Управление социальной защиты населения (ОГКУ УСЗН) по Ленинскому округу города Иркутска — это важное государственное учреждение, куда обращаются жители района за оформлением пособий, льгот, субсидий и мер социальной поддержки. В данной статье мы собрали исчерпывающую информацию о том, как связаться с соцзащитой Ленинского района, какие существуют номера телефонов, график приема и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание учреждения

Отдел по работе с населением по Ленинскому округу (в народе — «собес») осуществляет свою деятельность в составе Управления социальной защиты населения по г. Иркутску. Учреждение также тесно взаимодействует с Межрайонным управлением министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Основные задачи ведомства — назначение и выплата детских пособий, оформление субсидий на оплату ЖКХ, предоставление мер поддержки ветеранам, пенсионерам и малоимущим слоям населения, а также решение вопросов опеки над несовершеннолетними детьми.

Контакты для обращений

Для удобства граждан социальная защита Ленинского района предоставляет несколько способов связи.

Официальный сайт

Основная информация о мерах социальной поддержки Иркутской области размещена на официальном портале Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области: society.irkobl.ru. Также актуальную информацию можно найти на региональном портале государственных услуг.

Горячая линия

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи. Специалисты помогают разрешить проблемы с оформлением или продлением детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат.
• ###-###-####, социальный телефон (единый для Иркутской области).

Номера телефонов отдела по Ленинскому округу

• +7 (3952) -5-33-07 — отдел по обращениям граждан (горячая линия Управления соцзащиты по г. Иркутску).
• +7 (3952) -4-82-95, +7 (3952) -4-82-80, телефоны отделения по адресу ул. Розы Люксембург, 150.
• +7 (3952) -4-82-86 — телефон отделения по адресу ул. Розы Люксембург, 184.
• +7 (3952) -5-33-39 — дополнительный номер Управления.
• 8 (3952) -03-443 — телефон по вопросам опеки над несовершеннолетними детьми (Ленинский и Правобережный округа).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов можно использовать электронную почту Управления социальной защиты по г. Иркутску (уточняется на официальном сайте министерства) или форму обратной связи на портале society.irkobl.ru.

Личный кабинет

Чтобы не стоять в очередях, многие услуги соцзащиты можно оформить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на федеральном портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональным порталом государственных и муниципальных услуг Иркутской области. Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий и контролировать статус их рассмотрения.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по двум основным адресам в Ленинском районе (Ново-Ленино).

Адреса отделений:

1. ул. Розы Люксембург, д. 184
2. ул. Розы Люксембург, д; 150

График приема (режим работы):

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00
• Пятница: 09:00 — 13:00 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: перед личным визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста по телефонам, указанным выше.

Отделы

В структуре соцзащиты Ленинского района выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел по работе с населением — общий прием граждан, консультирование по широкому спектру вопросов.
• Отдел реализации права на меры социальной поддержки — назначение льгот, субсидий на ЖКХ, ветеранских выплат.
• Отдел по обращениям граждан — работа с жалобами, предложениями и заявлениями иркутян.
• Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними — защита прав детей, подбор приемных семей, вопросы лишения/ограничения родительских прав.

Руководство

Структурными подразделениями руководят начальники отделов. Контактный телефон для связи с руководством Управления социальной защиты населения по г. Иркутску: +7 (3952) -3-33-31. Приемная/факс для официальных запросов: +7 (39550) —14-10 (региональное министерство).

Отзывы

Анализ отзывов жителей Ленинского района о работе соцзащиты показывает неоднозначную картину:

• Положительные стороны: удобный график работы, наличие горячих линий бесплатной юридической помощи, возможность дистанционной подачи документов через Госуслуги.
• Жалобы и проблемы: многие граждане отмечают, что дозвониться по местным номерам телефонов крайне сложно. В отзывах встречаются жалобы на то, что трубку могут поднять, но не предоставить компетентный ответ (например, отвечать вопросом на вопрос), либо номера постоянно заняты. Также жители сетуют на очереди при личном визите и сложности с получением актуальной информации по специфическим вопросам оформления пособий.

Если вам не удается дозвониться в районное отделение, рекомендуется использовать федеральные горячие линии (###-###-####) или подавать обращения в электронном виде через портал Госуслуг.