Управление социальной защиты населения, важное учреждение, куда обращаются граждане за оформлением льгот, субсидий, пособий и других мер социальной поддержки. В Ленинском округе Иркутска (в народе, Ново-Ленино) функционирует отдел ОГКУ «УСЗН по г. Иркутску». В этой статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, график работы и структура ведомства.
Описание
Отдел социальной защиты населения по Ленинскому округу (бывший собес) осуществляет реализацию государственных полномочий по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан. Сюда можно обратиться по вопросам назначения и выплаты детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, оформления статуса малоимущей семьи, получения льгот ветеранам труда, труженикам тыла, пенсионерам и другим категориям населения.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Иркутск, улица Розы Люксембург, д. 184 (Ленинский район, Ново-Ленино)
- Телефон отдела по обращениям граждан: +7 (3952) -5-33-07
- Дополнительный телефон: +7 (3952) -4-82-86
Официальный сайт
Официальный портал, где представлена актуальная информация о социальных услугах в регионе — это сайт Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Всю информацию о перечне документов, необходимых для оформления тех или иных выплат, а также бланки заявлений можно найти на официальном портале министерства.
Горячая линия
Районные и городские отделы соцзащиты, как правило, не организуют отдельную специальную линию для консультаций. Однако на региональном уровне действует единая бесплатная линия:
- Социальный телефон (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-22-42
- Горячая линия УСЗН: +7 (3952) -5-33-07
Номера телефонов
- Отдел по обращениям граждан: +7 (3952) -5-33-07
- Приемная / Факс: +7 (3952) -5-33-39
- Телефон руководителя: +7 (3952) -3-33-31
- Справочный телефон: +7 (3952) -4-82-86
Электронный адрес
Точный адрес электронной почты именно Ленинского отдела в открытых источниках не всегда выделяется отдельно. Рекомендуется направлять обращения через электронную форму на официальном сайте Министерства социального развития Иркутской области, либо использовать общие контакты УСЗН по г. Иркутску.
Личный кабинет
Для того чтобы избежать долгих очередей и личных визитов, граждане могут использовать Государственные электронные услуги. Подать заявление на оформление большинства мер социальной поддержки можно через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги)
- Региональный портал государственных услуг Иркутской области
Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по адресу: г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, 184. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, необходимый для решения конкретного вопроса.
График приема
Режим работы отделения социальной защиты в Ново-Ленино:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 9:00 до 13:00 (без обеда)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения по г. Иркутску выделены следующие ключевые подразделения, работающие с жителями Ленинского округа:
- Отдел по работе с населением по Ленинскому округу
- Отдел реализации права на меры социальной поддержки
- Отдел по обращениям граждан
Руководство
По вопросам, которые не удалось решить на уровне рядовых специалистов, граждане могут обратиться к руководству:
- Телефон руководителя УСЗН: +7 (3952) -3-33-31
- Приемная (факс): +7 (3952) -5-33-39
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Ново-Ленино носят разный характер. С одной стороны, отмечается удобное расположение учреждения для жителей округа. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на долгое ожидание ответа по телефону. Например, некоторые пользователи отмечают, что дозвониться по номеру 44-82-86 бывает затруднительно, а иногда при ответе специалисты могут задавать уточняющие вопросы о цели звонка в резкой форме. Также в пиковые периоды (например, при подаче документов на субсидии) возможны очереди, поэтому рекомендуется заранее записываться или подавать документы через портал Госуслуг.