Если вам требуется консультация по вопросам социального обеспечения, оформлению льгот, субсидий или выплат, наиболее частым запросом является поиск информации по адресу: улица Софьи Перовской, дом 25, корпус 26, Мурманск․ По этому адресу располагается Управление социальной защиты населения Ленинского административного округа города Мурманска․ Ниже представлена подробная информация о учреждении, контактных данных, структуре и порядке обращений․
Описание
Управление социальной защиты населения (СЗН) Ленинского округа является государственным казенным учреждением, подведомственным Министерству труда и социального развития Мурманской области․ Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан на территории Ленинского округа Мурманска․
Основные функции и услуги:
- Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей;
- Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры);
- Оформление статуса малоимущей семьи;
- Выдача удостоверений многодетным семьям и ветеранам труда;
- Предоставление государственных услуг в электронном виде․
Контакты для обращений
Для получения оперативной информации и консультаций по предоставляемым услугам учреждение предоставляет несколько способов связи․
Официальный сайт
Официальный портал Министерства труда и социального развития Мурманской области и подведомственных учреждений: minsoc․gov-murman․ru․ Также актуальная информация и онлайн-услуги доступны через региональный портал государственных услуг Мурманской области и федеральный портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
Горячая линия
Для решения экстренных вопросов и получения справочной информации по социальным выплатам в Мурманской области функционирует единая социальная горячая линия Министерства труда и социального развития․ Телефон горячей линии: 8 (8152) -0-27-70․
Номера телефонов
Телефоны Управления социальной защиты по адресу Софьи Перовской, 25/26:
- Приемная (справочный телефон): 8 (8152) -3-10-50
- Отдел назначения детских пособий: 8 (8152) -3-10-62
- Отдел субсидий на ЖКУ: 8 (8152) -3-10-65
- Отдел по работе с льготными категориями граждан: 8 (8152) -3-10-58
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов (скан-копий) используется электронная почта: uszn-len@minsoc․gov-murman․ru․ Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте Министерства․
Личный кабинет
Для получения услуг соцзащиты в электронном виде без посещения учреждения необходимо использовать Личный кабинет гражданина․ Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi․ru)․ После авторизации вам станут доступны услуги по назначению пособий, оформлению субсидий и получению справок в режиме онлайн․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления в порядке живой очереди или по предварительной записи․ Записаться на прием можно при личном обращении в ведомство, по телефонам отдела, а также через портал Госуслуг․
Адрес: г․ Мурманск, ул․ Софьи Перовской, д․ 25, корп․ 26 (здание находится в районе Ленинского округа, удобный подъезд)․
График приема
График работы Управления социальной защиты населения:
- Понедельник: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Вторник: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Среда: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Уточняйте информацию перед визитом․
Отделы
Структура Управления социальной защиты Ленинского округа включает в себя следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад․
- Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот на проезд, связь и ЖКХ․
- Отдел социальной поддержки населения — работа с ветеранами, инвалидами, реабилитированными лицами, оказание адресной материальной помощи․
- Общий отдел (канцелярия), прием и регистрация обращений граждан, работа с документацией․
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за качественным предоставлением государственных услуг и рассматривает сложные и конфликтные ситуации:
- Начальник Управления — осуществляет общее руководство, прием граждан по личным вопросам (запись через приемную)․
- Заместитель начальника Управления — курирует отделы назначения пособий и социальной поддержки․
- Заведующие отделами — отвечают за работу профильных направлений и рассматривают жалобы на работу специалистов․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты на Софьи Перовской, 25/26 носят различный характер․ Среди положительных моментов заявители часто отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий, а также удобство получения услуг через Личный кабинет на портале Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях․
К числу распространенных нареканий относятся:
- Долгое ожидание в живой очереди, особенно в периоды массовых обращений (например, при оформлении новых видов пособий);
- Занятость телефонных линий в часы пик;
- Необходимость предоставления большого объема бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия․
В случае возникновения претензий к качеству обслуживания или срокам предоставления услуг, гражданам рекомендуется обращаться с письменной жалобой к Начальнику Управления или в Министерство труда и социального развития Мурманской области․