Казенное учреждение Воронежской области «Управление социальной защиты населения Ленинского района города Воронежа» (сокращенно — КУ ВО «УСЗН Ленинского района г. Воронежа») является ключевым государственным органом, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки граждан на территории района. В данной статье мы подробно рассмотрим всю основную информацию о ведомстве, расположенном по адресу Ленинский проспект, 24, а также приведем актуальные контактные данные и отзывы посетителей.

Описание

УСЗН Ленинского района осуществляет свою деятельность в целях реализации государственной политики в сфере социальной защиты населения. Основные задачи управления включают:

• Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (льготников, ветеранов, инвалидов, многодетных семей и др.);
• Назначение и выплата государственных пособий, компенсаций и субсидий;
• Предоставление жилищных субсидий;
• Социальное обслуживание граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
• Консультирование населения по вопросам социальных гарантий.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Ленинского района г. Воронежа по адресу Ленинский пр-т, 24 можно использовать следующие контактные данные:

Официальный сайт

Актуальную информацию о услугах, перечне необходимых документов и новостях ведомства можно найти на официальном портале социальной защиты Воронежской области — soc.gov.vrn.ru (информация дублируется на региональном портале госуслуг);

Номера телефонов

• Приемная руководителя: +7 (473) -78-21-04
• Отдел предоставления жилищных субсидий: +7 (473) -78-24-82
• Отдел социальной поддержки льготников: +7 (473) -78-24-90
• Справочный телефон: +7 (473) -71-38-43

Горячая линия

Для решения острых социальных вопросов и быстрой консультации функционирует региональная «Горячая линия» социальной защиты Воронежской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России), а также единый телефон Единого социального расчетного центра.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта: uszn_len@soc.gov.vrn.ru (пожалуйста, уточняйте актуальный адрес на официальном сайте ведомства).

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, субсидий и пособий жителям Воронежа не обязательно посещать учреждение лично. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональным порталом социальной защиты Воронежской области. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Через личный кабинет можно подать заявление, отследить статус его рассмотрения и узнать о назначенных выплатах.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами управления осуществляется по адресу: г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 24. Также допускается обращение по резервному адресу: г. Воронеж, ул. Краснознаменная, д. 10.

График работы учреждения:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста или отдела по телефонам, указанным выше.

Отделы

Структура УСЗН Ленинского района включает в себя несколько профильных подразделений, каждое из которых занимается своим направлением:

1. Отдел социальной поддержки льготников — оформление удостоверений, монетизация льгот, обеспечение путевками.
2. Отдел предоставления жилищных субсидий, расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ.
3. Отдел назначения и выплаты пособий — работа с детскими пособиями, выплатами для малоимущих семей.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — прием письменных заявлений и жалоб.
5. Общий отдел (канцелярия) — документооборот и организация работы учреждения.

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения Ленинского района города Воронежа:

• Начальник управления: Дунаева Инэсса Викторовна

Запись на личный прием к руководителю осуществляется по телефону приемной: +7 (473) -78-21-04.

Отзывы

На основе открытых источников и карт сформированы следующие отзывы о работе социальных служб Воронежа (включая Ленинский район):

• Положительные: Многие посетители отмечают отзывчивость и компетентность отдельных сотрудников. «Спасибо большое, что есть такие люди. Очень приятные и отзывчивые. Очень все доступно объясняют. Видно, что неравнодушные и не безразличны».
• Проблемы со связью: Довольно часто граждане сталкиваются с трудностями при дозвоне в отделы (особенно в отдел выплат). Трубки могут долго не брать, либо линия постоянно занята. «Пыталась дозвониться в ноябре и в декабре в отдел выплат, трубку не снимают либо занято. Секретарь дает другой номер, который тоже не отвечает…»
• Задержки выплат: Встречаются жалобы на несвоевременное поступление социальных выплат (например, «путинские» пособия), а также на невнятные ответы специалистов при выяснении причин задержки.
• Обстановка в отделениях: Иногда консультация проходит в напряженной обстановке, встречаются замечания о некомпетентности отдельных служащих. При этом встречаются благодарности в адрес службы охраны за помощь в навигации и поддержание порядка.

Важно: При возникновении спорных ситуаций, задержек выплат или некорректного отношения со стороны сотрудников, граждане имеют право подать официальную жалобу через портал Госуслуг, на официальном сайте УСЗН или обратиться в Прокуратуру для защиты своих социальных прав.