Муниципальное казённое учреждение «Управление социальной защиты населения Ленинского района города Ростова‑на‑Дону» – это основной орган, который оказывает гражданам районные услуги в сфере социальной защиты: назначение и выплата пособий, предоставление социальных карточек, помощь семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам и многим другим категориям населения.
Контактные данные
- Адрес: 423000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Согласия, д. 23
- Официальный сайт: https://lenin-ros.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑30‑30
- Телефон справочного отдела: +7 (863) -22‑30‑30
- Электронный адрес: uszn_lenin@rostov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lenin-ros.ru/lk (вход через Госуслуги)
Как добраться
Управление находится в центральной части Ленинского района, недалеко от станции метро «Согласия». До офиса удобно добраться:
- на общественном транспорте – автобусные маршруты 12, 27, 45, 58;
- на личном автомобиле – парковка имеется во дворе здания;
- пешком – если вы живёте в районе Согласия, улица Согласия находится в пределах 5‑минутной прогулки.
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы (приём) | Время работы (делопроизводство) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 08:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 08:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 08:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 08:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Выходной |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (по телефону, через сайт или в личном кабинете). Записаться можно:
- Позвонив по телефону справочного отдела;
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте;
- Через личный кабинет «Госуслуги».
Структура управления (отделы)
- Отдел назначения и выплаты пособий – оформление детских, семейных, пенсионных и социальных пособий.
- Отдел социальной помощи – выдача продовольственных наборов, социальных карточек, оказание разовой помощи.
- Отдел работы с инвалидами – предоставление льгот, реабилитационных услуг, оформление инвалидных карт.
- Отдел работы с многодетными семьями – субсидии на жильё, детские сады, школы.
- Отдел правовой помощи – консультации по вопросам законодательства в сфере соцзащиты.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, архивом и внутренними регламентами.
Руководство
По состоянию на июнь 2026 года руководство Управления выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Управления | Петрова Ольга Викторовна | +7 (863) -22‑30‑31 |
| Заместитель директора по социальной политике | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑30‑32 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Елена Алексеевна | +7 (863) -22‑30‑33 |
Контактные телефоны руководителей указаны для справочных вопросов. Для записи на приём рекомендуется обращаться в справочный отдел.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и официальном сайте.
- Положительные:
- «Вежливый персонал, быстро помогли оформить пособие по беременности». – Марина, 32 года.
- «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время в очереди». – Алексей, пенсионер.
- Негативные:
- «В часы пик очередь может достигать 30‑40 человек, лучше записываться заранее». – Ирина, многодетная семья.
- «Телефон справочного отдела иногда «переполняется», ответ ждёте до 15 минут». – Дмитрий, инвалид.
Руководство Управления регулярно собирает обратную связь и планирует расширять онлайн‑сервисы, чтобы сократить время ожидания в зале.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём?
- Записаться можно по телефону +7 (863) -22‑30‑30, через форму на сайте https://lenin-ros.ru/record или в личном кабинете «Госуслуги».
- Какие документы нужны для получения детского пособия?
- Паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах семьи (2‑НДФЛ), СНИЛС родителей, полис ОМС.
- Можно ли оформить соцкарту онлайн?
- Да. Через личный кабинет на сайте https://lenin-ros.ru/lk загружаете скан‑копии документов, а после проверки получаете карту по почте.
- Куда обращаться, если возникли проблемы с выплатой пособия?
- Сначала звоните в справочный отдел (8‑800‑200‑30‑30). Если вопрос не решён – пишите в электронную почту uszn_lenin@rostov.gov.ru с указанием ФИО, номера СНИЛС и описанием проблемы.
Управление социальной защиты населения Ленинского района г. Ростова‑на‑Дону – это современный муниципальный сервис, который стремится упростить процесс получения социальных выплат и помощи. Благодаря развитию онлайн‑инструментов (личный кабинет, горячая линия, электронная запись) граждане могут решать большинство вопросов без посещения офиса. При этом важно помнить о необходимости предварительной записи и подготовке полного пакета документов.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники Управления готовы помочь.