Управление социальной защиты населения (СЗН) Лесосибирска, это важнейшее государственное учреждение, которое занимается назначением и выплатой льгот, пособий и других мер социальной поддержки жителей города и прилегающих территорий․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о структуре, контактах и правилах обращения в ведомство․

Описание

Территориальный отдел краевого государственного казенного учреждения Управления социальной защиты населения по городу Лесосибирску (находится в ведении Министерства социальной политики Красноярского края) осуществляет прием граждан по вопросам социального обеспечения․ Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, льгот и компенсаций;
• Предоставление мер социальной поддержки малоимущим и многодетным семьям;
• Оформление субсидий на оплату ЖКУ;
• Срочное социальное обслуживание граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию;
• Консультирование по широкому спектру социальных вопросов․

С 1 января 2020 года в учреждении внедрена новая форма обслуживания — клиентская служба, которая стала структурным подразделением территориального отделения, что значительно улучшило качество и скорость приема обращений․

Контакты для обращений

Адрес: Красноярский край, г․ Лесосибирск, улица Кирова, дом 10, помещение 1․

По данному адресу осуществляется прием граждан и работа клиентской службы․

Официальный сайт

Полная информация о услугах, перечне необходимых документов и региональных новостях доступна на официальном портале Министерства социальной политики Красноярского края․ Рекомендуется искать информацию по разделу Лесосибирского территориального отделения․

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (оформление, продление выплат, консультации по законам) работает федеральная бесплатная горячая линия:

###-###-####

Номера телефонов

Для прямых обращений к специалистам Лесосибирского управления доступны следующие номера:

• (39145) —12-27 — Приемная (общие вопросы, запись на прием);
• (39145) —29-91, Срочное социальное обслуживание;
• (39145) —12-55 — Отдел социального обслуживания․

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов рекомендуется использовать официальный электронный адрес территориального отдела или форму обращений на сайте Министерства социальной политики Красноярского края․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения гражданам необходимо воспользоваться электронным Личным кабинетом на портале «Госуслуги» или на официальном сайте Министерства социальной политики Красноярского края․ Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления․

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам назначения и выплат льгот и пособий осуществляется в клиентской службе по адресу: ул․ Кирова, д․ 10․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготу или пособие․

График приема

Управление социальной защиты населения администрации города Лесосибирска осуществляет прием граждан в следующие дни (рекомендуется уточнять накануне праздничных дней):

• Понедельник: 08:00, 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Вторник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Среда: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Четверг: 08:00, 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Пятница: 08:00 — 16:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Отделы

В структуре территориального отдела по г․ Лесосибирску выделены следующие ключевые направления и отделы:

1. Клиентская служба — первичный прием граждан, консультации, прием заявлений;
2. Отдел назначения и выплат пособий, расчет и назначение детских, жилищных и других выплат;
3. Отдел социального обслуживания — работа с уязвимыми категориями населения;
4. Сектор срочного социального обслуживания — оказание экстренной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения в Лесосибирске:

Директор: Тихонова Марина Леонидовна

Связаться с приемной директора можно по телефону: (39145) —12-27

Отзывы

Отзывы жителей о работе Управления соцзащиты на улице Кирова, 10 в Лесосибирске носят разнообразный характер․ Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов клиентской службы, готовность подробно объяснить порядок сбора документов․ Однако в пиковые периоды (например, перед началом учебного года или при подаче заявлений на новые федеральные выплаты) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очереди․ В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а внедрение клиентской службы и возможность дистанционной подачи документов через Личный кабинет значительно улучшили качество обслуживания․