Управление социальной защиты населения — важное учреждение, к которому обращаются жители Михайловки за оформлением пособий, льгот, субсидий и других мер социальной поддержки. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и какие отделы функционируют в учреждении.

Описание

ГКУ «Центр социальной защиты населения по городскому округу г. Михайловка» (ГКУ СО «Михайловский центр социального обслуживания населения») — это государственное казенное учреждение, осуществляющее реализацию государственной политики в сфере социальной защиты и поддержки населения на территории городского округа город Михайловка Волгоградской области. Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, предоставлением мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветеранам, пенсионерам, инвалидам), а также оказанием адресной помощи нуждающимся слоям населения.

Контакты для обращений

• Адрес ГКУ «Центр социальной защиты населения»: 403343, Волгоградская область, г. Михайловка, ул. Некрасова, д. 24
• Адрес ГКУ СО «Михайловский центр социального обслуживания населения»: 403343, Волгоградская область, г. Михайловка, ул. Мира, д. 65

Официальный сайт

Подробная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов для оформления льгот и выплат размещена на официальном портале социальной защиты населения Волгоградской области. Актуальные новости и объявления также дублируются на официальном сайте администрации городского округа город Михайловка — mihadm.com и городской думы — mihduma.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов и консультаций граждане могут использовать следующие контактные номера:

• Приемная Центра социальной защиты населения: +7 (84463) —21-44
• Михайловский центр социального обслуживания населения: +7 (84463) —16-39, +7 (84463) —26-66

Для экстренных ситуаций и психологической помощи несовершеннолетним и их семьям круглосуточно действует общероссийский Телефон Доверия: 8-800-2000-122.

Электронный адрес

В периоды ограничительных мер (как информировало учреждение ранее) и для удаленной подачи заявлений о праве на региональные меры социальной поддержки, граждане могут использовать электронную, почтовой и факсимильную связь. Точные адреса электронной почты подразделений рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефонам приемной, так как они могут меняться в зависимости от структуры ведомства.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за государственными услугами соцзащиты без необходимости личного визита, жителям Михайловки доступен Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), а также на региональном портале государственных услуг Волгоградской области. Через данные сервисы можно подать заявления на субсидии, пособия и льготы, отслеживая статус их рассмотрения онлайн.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами учреждения осуществляется в рабочие дни. В целях предотвращения распространения инфекционных заболеваний прием может временно приостанавливаться, о чем учреждение обязательно информирует на официальных ресурсах. В таких случаях заявления принимаются в дистанционном формате (по телефону, почте, электронной связи), а датой обращения считается день отправки сообщения.

График приема

Стандартный график работы Центра социальной защиты населения:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (время может варьироваться в зависимости от отдела)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять часы работы конкретного кабинета по телефону +7 (84463) —21-44.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько профильных направлений и смежных ведомств, расположенных в Михайловке:

1. Отдел назначения и выплаты социальных пособий и субсидий (ул. Некрасова, д. 24)
2. Отдел социального обслуживания на дому (ул. Мира, д. 65)
3. Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав — тел.: +7 (84463) —18-81
4. Отдел опеки и попечительства — г. Михайловка, ул. Обороны, 42 «а», каб. 1-17, тел.: +7 (84463) —53-35
5. Подразделение по делам несовершеннолетних (ПДН) ОМВД по г. Михайловке, тел.: +7 (84463) —80-56, +7 (84463) —32-14

Руководство

Руководство Центром социальной защиты населения по городскому округу город Михайловка осуществляет директор учреждения. Информация о текущем руководителе и его заместителях, а также график личного приема руководством граждан по жалобам и предложениям, размещена на информационных стендах по адресу: ул. Некрасова, д. 24, а также на сайте администрации муниципального округа.

Отзывы

Мнения жителей Михайловки о работе учреждения разделились, что отражает реальную практику обращения в социальные службы:

• Положительные отзывы: Многие посетители отмечают вежливость и профессионализм сотрудников. Граждане подтверждают, что дозвониться по телефонам удается без проблем, а при личном приеме специалисты ведут себя тактично, доброжелательно и всегда дают исчерпывающую информацию. Процесс проверки документов (например, квитанций на коммунальные услуги) проходит быстро.
• Негативные отзывы: Встречаются и критические замечания. Некоторые посетители жалуются на случаи некорректного отношения: так, один из пользователей отметил, что во время рабочего перерыва сотрудники пили чай, а после перерыва посетителей без решения вопроса выгнали из кабинета приема. Подобные ситуации требуют внимания со стороны руководства учреждения.

При возникновении конфликтных ситуаций или при несогласии с решением специалистов, граждане имеют право обратиться с жалобой к руководству Центра или в вышестоящие инстанции Волгоградской области.