Управление социальной защиты населения Мончегорска играет важнейшую роль в поддержке жителей города и Мурманской области; В данной статье мы подробно разберем структуру учреждения, контактные данные, график работы и предоставляемые услуги, чтобы каждому обратившемуся было максимально удобно получить необходимую помощь.
Описание учреждения
Социальная защита населения в Мончегорске представлена несколькими ключевыми учреждениями, каждое из которых выполняет свои специфические функции. Основными являются Мончегорский межрайонный центр социальной поддержки населения (ЦСПН) и Мончегорский комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН).
- Мончегорский ЦСПН — занимается назначением и выплатой льгот, субсидий, пособий, компенсаций и других мер социальной поддержки для различных категорий граждан.
- Мончегорский КЦСОН — государственное областное автономное учреждение, предоставляющее услуги по социальному обслуживанию граждан (помощь на дому, полустационарное и стационарное обслуживание).
Контакты для обращений
Для решения различных вопросов граждане могут обращаться по следующим адресам и телефонам.
Официальный адрес
Мончегорский межрайонный центр социальной поддержки населения (Комитет по соцзащите г. Мончегорска)
Адрес: 184511, Мурманская область, г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д. 7А
Номера телефонов
- Приемная / справочные службы: 7 (81536) —40-18, 7 (81536) —48-14
- Отделы социальной поддержки: 7 (81536) —13-58, 7 (81536) —34-26
- Социальный телефон: 7 (81536) —36-10 (доб. 3972)
- Телефон для получения консультаций: 8 (81536) —11-12
Контакты Мончегорского КЦСОН
Отделение Социальная служба 1
- Адрес: г. Мончегорск, ул. Строительная, д. 5
- Телефоны: 7 (815-36) —37-75, 7 (815-36) —69-17
- Мобильные телефоны: 7 (921) -62-05-98, 7 (921) -56-95-34
Отделение помощи семье и детям 1
- Телефоны: 8 (921) -80-93-17, 8 (921) -61-57-34
Горячая линия
Для решения вопросов, касающихся социальной поддержки на региональном уровне, работает единый телефон Контактного центра Министерства труда и социального развития Мурманской области:
8-800-4444-051 (звонок по России бесплатный)
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронную почту учреждения или форму обращений на официальном сайте. Точные адреса электронной почты структурных подразделений лучше уточнять на портале регионального министерства.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам не нужно регистрироваться на отдельном сайте Соцзащиты. Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий, узнать статус их выплаты и записаться на прием.
Личный прием и график приема
График работы Мончегорского ЦСПН (ул. Комсомольская, д. 7А)
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 17:12
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется предварительно звонить по указанным телефонам для уточнения часов работы конкретного специалиста или отдела.
График работы Мончегорского КЦСОН (ул. Строительная, д. 5)
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 17:12
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуру Мончегорского межрайонного центра социальной поддержки населения входят профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций — занимается вопросами материнства и детства.
- Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату ЖКУ, регистрация льготных категорий (ветераны, инвалиды, труженики тыла и др.).
- Отдел социального обслуживания — координация работы с КЦСОН, оказание адресной помощи.
- Отделение помощи семье и детям — профилактика семейного неблагополучия, реабилитация детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Руководство
Руководство учреждением осуществляют директор и заместители, курирующие конкретные направления. Актуальная информация о ФИО руководителей Мончегорского ЦСПН и КЦСОН, а также часы их личного приема граждан регулярно публикуются на информационных стендах по адресу: ул. Комсомольская, д. 7А и на официальном сайте Министерства труда и социального развития Мурманской области.
Официальный сайт
Официальным источником информации о социальной защите в Мурманской области является сайт профильного министерства: mintrud-murman.ru. На портале представлены все нормативные документы, перечни услуг, а также контактная информация подведомственных учреждений Мончегорска.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Мончегорске носят различный характер. Многие пользователи отмечают важность и востребованность предоставляемых услуг, а также профессионализм отдельных специалистов, особенно при оформлении субсидий и детских пособий. В то же время в отзывах встречаются замечания, связанные с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца) и сложностями дозвона по многоканальным телефонам. Учреждение регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т.ч. за счет расширения возможностей дистанционной подачи документов через портал Госуслуг.