Управление социальной защиты населения является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. Отделение, расположенное на улице Богдана Хмельницкого в городе Иваново, предоставляет широкий спектр услуг: от оформления детских пособий и льгот до помощи ветеранам и инвалидам. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как попасть на личный прием.
Описание
Учреждение соцзащиты на улице Богдана Хмельницкого в Иваново представляет собой территориальный орган, подведомственный Департаменту социальной защиты населения Ивановской области. Основная задача отдела — реализация государственных программ социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий на оплату ЖКХ, оказание адресной помощи малоимущим гражданам, а также предоставление мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветеранов, инвалидов, многодетных семей и пенсионеров);
Контакты для обращений
Для связи с отделением социальной защиты можно использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Подробную информацию о услугах, списках необходимых документов и графиках работы можно найти на официальном портале Департамента социальной защиты населения Ивановской области: dszn.ivanovoobl.ru (информация о конкретном отделении на ул. Богдана Хмельницкого доступна в разделе «Структура»).
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на общие вопросы, касающиеся социальных выплат и льгот, работает региональная горячая линия Департамента: 8 (4932) -0-03-20. Звонок бесплатный с городских телефонов Ивановской области.
Номера телефонов
Телефоны кабинетов отделения на ул. Богдана Хмельницкого:
- Приемная (справочная): 8 (4932) XX-XX-01
- Отдел назначения детских пособий: 8 (4932) XX-XX-02
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (4932) XX-XX-03
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (4932) XX-XX-04
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальный email: social_bkh@ivanovoobl.ru
Личный кабинет
Для того чтобы избежать долгих очередей и сэкономить время, гражданам рекомендуется использовать электронный Личный кабинет. Это можно сделать двумя способами:
- Госуслуги (ЕСИА) — самый удобный вариант. Авторизуйтесь на портале gosuslugi;ru, выберите раздел «Пенсия, пособия и льготы», найдите нужную услугу и подайте заявление онлайн.
- Региональный портал — на официальном сайте Департамента соцзащиты Ивановской области можно зайти в Личный кабинет получателя социальных услуг, используя данные от аккаунта Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди по талонам электронной регистрации. Записаться на прием к специалисту или руководству можно по телефонам учреждения или через терминал в холле здания.
График приема
Отделение социальной защиты на Богдана Хмельницкого работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Каждая первая суббота месяца может быть рабочей для проведения консультаций по предварительной записи.
Отделы
В структуре учреждения на ул. Богдана Хмельницкого функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты государственных пособий (оформление материнского капитала, детские пособия).
- Отдел предоставления субсидий (помощь в оплате жилищно-коммунальных услуг).
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и реабилитацией (обеспечение ТСР, путевки, льготы).
- Отдел адресной социальной помощи (поддержка малоимущих и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации).
- Общий отдел (канцелярия) (прием и регистрация входящей корреспонденции).
Руководство
Административное управление отделением осуществляют:
- Начальник управления: Соколова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы).
- Заместитель начальника: Кузнецова Анна Сергеевна (курирует отделы назначения пособий и субсидий).
- Заведующая сектором по работе с льготными категориями: Морозова Ирина Петровна.
Отзывы
Отзывы граждан о работе данного отделения соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов заявители часто отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий, а также удобство подачи документов через Личный кабинет на портале Госуслуг, что значительно сокращает время визита. В то же время в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в понедельник и пятницу, а также на сложности дозвона по стационарным телефонам в утренние часы. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением сервиса, устанавливая терминалы электронной очереди и расширяя возможности дистанционного обслуживания.