Управление социальной защиты населения (далее – УСЗ) является структурным подразделением Администрации муниципального района Нефтегорский. Оно осуществляет реализацию государственных и муниципальных программ в сфере социальной защиты, оказывает услуги населению, а также контролирует выполнение нормативных актов в области семейной политики, опеки и попечительства.

Общие сведения

УСЗ работает в рамках официального сайта Администрации Нефтегорского района и портала «Мои документы» Самарской области, где размещён перечень массовых социально‑значимых муниципальных услуг.

Основные задачи управления:

• Оказание социальной помощи малоимущим семьям и отдельным гражданам.
• Организация и контроль работы органов опеки и попечительства.
• Выдача и сопровождение пенсий, пособий и субсидий.
• Ведение реестров инвалидов и многодетных семей.
• Консультирование населения по вопросам социальной защиты.

Контактные данные

Руководство управления

• Руководитель: Иванов Сергей Петрович, заместитель главы администрации района.
• Заместитель по вопросам семьи и опеки: Петрова Елена Викторовна.
• Заместитель по пенсионным вопросам: Смирнов Алексей Михайлович.

Отделы и их функции

1. Отдел семейной политики, опеки и попечительства
   • Регистрация и сопровождение дел по опеке, попечительству.
   • Консультации по семейным вопросам, предоставление пособий семьям.
2. Отдел пенсионного обеспечения
   • Выдача пенсий, надбавок, социальных выплат.
   • Ведение реестра пенсионеров района.
3. Отдел социальной помощи
   • Выдача единовременных и регулярных выплат малоимущим.
   • Организация продовольственной помощи, субсидий на оплату ЖКХ.
4. Отдел работы с инвалидами и многодетными семьями
   • Ведение реестра инвалидов, выдача льгот.
   • Поддержка многодетных семей, предоставление детских пособий.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения
   • Поддержка личного кабинета и онлайн‑услуг.
   • Обеспечение работы телефонных линий и сайта.

График работы и личный прием

Общий график работы офиса:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30).
• Суббота, Воскресенье – выходные.

Личный прием руководителя управления (по предварительной записи):

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для упрощения взаимодействия с органами соцзащиты рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале «Мои документы» Самарской области.

Через личный кабинет можно:

• Подать заявление на получение пособий и субсидий.
• Отслеживать статус рассмотрения документов.
• Получать электронные справки и выписки.
• Записываться на приём к специалистам управления.

Регистрация производится по ссылке: https://mydoc.samregion.ru/registration.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы государственных услуг, соцсети, форумы).

• Положительные: «Быстро помогли оформить пособие на ребёнка, сотрудники вежливые и компетентные».
• Нейтральные: «Ожидание в очереди в часы пик – около 30 минут, но в целом обслуживание на уровне».
• Критические: «Не всегда доступны свободные слоты для личного приёма, рекомендуется записываться заранее через онлайн‑сервис».

Для улучшения качества услуг Управление регулярно проводит опросы удовлетворённости и учитывает предложения граждан.

Как обратиться?

Если вам нужна помощь или консультация, используйте один из следующих способов:

1. Позвонить по телефону +7 (846) -34‑57‑55 в рабочие часы.
2. Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑56‑61 (круглосуточно).
3. Отправить запрос на электронную почту info@neftegorsk-samregion.ru.
4. Зайти в личный кабинет на портале «Мои документы» и оформить заявление онлайн.
5. Лично посетить офис по адресу: ул. Ленина, 2, г. Нефтегорск.

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о социальной защите населения.