Управление социальной защиты населения (ОСЗН) Ненецкого автономного округа (НАО) является важнейшим государственным учреждением, предоставляющим различные меры социальной поддержки жителям региона. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, график работы, структура и способы обращения.
Описание
Орган социальной защиты населения НАО выполняет широкий спектр функций, направленных на поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий граждан. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставляет путевки для санаторно-курортного лечения и оказывает адресную помощь. Помимо этого, через ведомство можно сообщить о различных городских проблемах (не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь), если вы столкнулись с ними на улицах Нарьян-Мара.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты НАО используются следующие каналы коммуникации:
- Официальный сайт: osznnao.ru
- Электронный адрес: gkunao.oszn@mail.ru
- Адрес: 166000, Ненецкий АО, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, 27В
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие телефонные номера:
- Справочный телефон / Приемная: 7 (81853) —84-97
- Дополнительный номер: 7 (81853) —32-61
По указанным номерам можно уточнить график приема специалистов, перечень необходимых документов для оформления пособий, а также узнать статус поданного заявления.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет. Получить доступ к нему можно через официальный сайт osznnao.ru или через портал «Госуслуги». Личный кабинет позволяет:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот в электронном виде.
- Отслеживать статус рассмотрения обращений и заявлений.
- Получать информацию о назначенных выплатах и сроках их перечисления.
- Записываться на личный прием к специалистам ведомства.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г; Нарьян-Мар, ул. Ленина, 27В. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема граждан:
- Понедельник ⸺ Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуем уточнять время приема конкретного специалиста по телефону перед визитом, так как график может меняться в зависимости от отдела.
Отделы
Структура ОСЗН НАО включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной поддержки:
- Отдел назначения и выплаты пособий — занимается оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ и других выплат.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечивает льготные категории граждан мерами соцподдержки, путевками и техническими средствами реабилитации.
- Отдел по работе с семьями и детьми, курирует вопросы предоставления материнского капитала, поддержки многодетных семей и детей-сирот.
- Отдел адресной социальной помощи, рассматривает заявления о единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот и регистрацию обращений.
Руководство
Структура руководства Управления социальной защиты населения НАО включает в себя:
- Начальник Управления — осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, определяет стратегию развития социальной политики в округе.
- Заместители начальника Управления — курируют работу конкретных профильных отделов (по направлениям: семья и дети, льготные категории граждан, финансово-экономические вопросы).
- Начальники отделов — отвечают за непосредственную работу с населением, контроль за правильностью назначения выплат и ведение делопроизводства вверенных подразделений.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Нарьян-Маре носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается:
- Возможность подачи большинства заявлений дистанционно через личный кабинет, что значительно экономит время.
- Компетентность специалистов при консультациях по телефону горячей линии.
- Своевременное информирование о новых мерах социальной поддержки через официальный сайт.
В качестве пожеланий и критики пользователи иногда указывают на:
- Очереди в периоды массовых обращений (например, при подаче документов на детские пособия к началу учебного года).
- Длительное время ожидания ответа по телефону в часы наибольшей нагрузки.