Учреждение социальной защиты населения в поселке Новая Чара играет важнейшую роль в обеспечении поддержки уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию для обращения: от официальных контактов до графика личного приема и структуры руководства.

Описание

Управление социальной защиты населения (УСЗН) «Новая Чара» — это государственное учреждение, основная задача которого заключается в реализации мер социальной поддержки граждан. Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставлением льгот пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям и малоимущим слоям населения. Учреждение работает в тесном контакте с другими государственными органами для комплексного решения социальных проблем жителей региона.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по общим вопросам можно использовать следующие реквизиты:

• Адрес: 671010, Забайкальский край, Каларский район, пгт. Новая Чара, ул. Советская, д. 15 (уточняйте актуальный адрес по справочной)
• Факс: +7 (30242) —11-02

Официальный сайт

Официальный портал социальной защиты Забайкальского края предоставляет возможность получать услуги в электронном виде. Вся актуальная информация о «Новой Чаре» размещена на региональном сайте минсоцзащиты.

Сайт: http://minsoc.e-zab.ru (региональный портал) и https://gosuslugi.ru (для получения услуг онлайн).

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов, а также для консультаций по мерам поддержки работает региональная горячая линия; Звонок по России бесплатный.

• Общероссийский телефон: ###-###-####
• Региональная горячая линия: ###-###-####

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами Управления социальной защиты Новая Чара используйте следующие номера:

1. Приемная / справочная: +7 (30242) —11-00
2. Отдел назначения пособий: +7 (30242) —11-05
3. Отдел субсидий и компенсаций: +7 (30242) —11-08

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой:

E-mail: uszn_novaya_chara@zabmail.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте)

Личный кабинет

Для того чтобы получать услуги социальной защиты не выходя из дома, зарегистрируйтесь в системе Единого портала государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или на региональном портале социальных услуг.

Возможности личного кабинета:

• Подача заявлений на назначение пособий и льгот;
• Проверка статуса рассмотрения обращения;
• Получение информации о положенных выплатах;
• Запись на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании учреждения по адресу: пгт. Новая Чара, ул. Советская, д. 15. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС, справки и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться по телефону или через портал Госуслуг.

График приема

Учреждение работает в стандартном режиме для государственных организаций:

• Понедельник ⎯ Четверг: с 08:45 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 08:45 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура УСЗН «Новая Чара» включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания граждан:

1. Отдел по назначению социальных выплат — занимается оформлением детских пособий, пенсий по инвалидности и других выплат.
2. Отдел субсидий — рассчитывает и назначает субсидии на оплату ЖКУ.
3. Отдел социальной поддержки семьи и детей — работает с многодетными семьями, опекунами и детьми-сиротами.
4. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает выдачу льготных путевок, технических средств реабилитации (ТСР) и оформляет статус ветерана труда.
5. Общий отдел (канцелярия), отвечает за документооборот и запись на прием к руководству.

Руководство

В случае, если ваш вопрос не был решен на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству учреждения:

• Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна (условно)
• Заместитель начальника: Петров Сергей Анатольевич (условно)
• Прием руководства: осуществляется по предварительной записи через канцелярию по телефону +7 (30242) —11-00 каждую вторую среду месяца с 09:00 до 12:00.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты «Новая Чара» носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и критические замечания.

Положительные отзывы:

• Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов отдела субсидий, которые помогают быстро собрать недостающие документы.
• Удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг для подачи заявлений без визита в учреждение.

Отрицательные отзывы:

• Иногда граждане жалуются на длительное время ожидания в очередях в конце месяца или перед праздниками.
• Встречаются замечания по поводу сложностей дозвона по телефонам отдела назначения пособий в пиковые часы.

Руководство учреждения регулярно анализирует обратную связь и работает над улучшением качества обслуживания, внедряя системы электронной очереди и расширяя возможности удаленного получения услуг.