Управление социальной защиты населения (СЗН) Ново-Савиновского района города Казани является важнейшим государственным учреждением, оказывающим поддержку социально незащищенным слоям населения․ В данной статье мы подробно разберем всю необходимую информацию для обращений граждан: от графика работы до структуры руководства и отзывов․

Описание

Управление социальной защиты населения Ново-Савиновского района осуществляет реализацию государственных политик в сфере социальной поддержки․ Основная задача учреждения — оказание адресной помощи пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, малоимущим гражданам и детям-сиротам․ Здесь можно оформить субсидии на оплату ЖКХ, получить путевки в санатории, оформить статус многодетной семьи или инвалидности, а также воспользоваться другими мерами социальной поддержки․

Контакты для обращений

Для связи с учреждением и получения консультаций по вопросам социального обеспечения доступны несколько способов:

• Официальный сайт: minsocial․tatarstan․ru (Официальный портал Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ, раздел районов)
• Горячая линия: ###-###-#### (Бесплатная единая справочная служба социальных вопросов по Республике Татарстан)
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (843) -55-XX-XX
  • Отдел назначения пособий: +7 (843) -55-XX-XY
• Электронный адрес: novosavinovo@szn․tatarstan․ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, субсидий и пособий гражданам не обязательно посещать учреждение лично․ Достаточно воспользоваться электронным Личным кабинетом на портале Государственных услуг (gosuslugi․ru) или на региональном портале услуг Республики Татарстан (uslugi․tatarstan․ru)․ Через личный кабинет можно подать заявления, отследить статус их рассмотрения и записаться на прием к специалистам․

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления в порядке живой очереди или по предварительной записи через портал Госуслуг․

График работы Соцзащиты Ново-Савиновского района:

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (Обед: 12:00 – 12:45)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (Обед: 12:00 – 12:45)
• Среда: 08:00 – 17:00 (Обед: 12:00 – 12:45)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (Обед: 12:00 – 12:45)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (Обед: 12:00 – 12:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание! В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Перед личным визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону приемной․

Отделы

Структура Управления соцзащиты Ново-Савиновского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:

1. Отдел назначения и выплат пособий — оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, компенсаций․
2. Отдел социальной поддержки семьи и детей — учет многодетных семей, предоставление путевок детям, помощь семьям в трудной жизненной ситуации․
3. Отдел по работе с инвалидами и ветеранами — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление льгот ветеранам труда и боевых действий․
4. Отдел по стационарному обслуживанию — направление в дома-интернаты для престарелых и инвалидов․
5. Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями граждан и документооборот․

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрением сложных (комплексных) обращений граждан:

• Руководитель Управления: осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по важным вопросам (прием по предварительной записи)․
• Заместитель руководителя: курирует отделы назначения пособий и социальной поддержки семьи․
• Заместитель руководителя по социальной работе: курирует вопросы реабилитации инвалидов и стационарного обслуживания․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Ново-Савиновского района носят разнообразный характер:

• Положительные отзывы: многие граждане отмечают вежливость и профессионализм специалистов отдела назначения детских пособий, а также удобство оформления услуг через региональный портал․ Работники часто помогают пенсионерам правильно заполнить заявления․
• Негативные отзывы: основная масса недовольства связана с длительным ожиданием в очередях в понедельник и пятницу, а также с бюрократическими сложностями при сборе справок для оформления субсидий․ Иногда встречаются жалобы на занятость телефонных линий․

Совет: Чтобы избежать очередей и сэкономить время, рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг, а также подавать документы в середине недели (со вторника по четверг)․