Управление социальной защиты населения (УСЗН) городского округа Новокуйбышевск Самарской области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории города. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и возможностях взаимодействия с ведомством.
Описание
УСЗН г. Новокуйбышевска входит в структуру Министерства социально-демографической и семейной политики (минсоцдемографии) Самарской области. Деятельность управления регламентируется Положением об Управлении социальной защиты населения администрации городского округа Новокуйбышевск Самарской области (утверждено Решением Думы городского округа Новокуйбышевск от г.).
Основная задача ведомства — предоставление мер социальной поддержки, социальных гарантий и льгот уязвимым категориям граждан: семьям с детьми, пенсионерам, людям с инвалидностью, детям-сиротам и подросткам. Специалисты управления занимаются назначением пособий, субсидий, компенсаций, а также организуют социальное обслуживание и поддержку населения.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения по городскому округу Новокуйбышевск можно использовать следующие способы:
- Адрес: Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Ленинградская, д. 11
- Телефон: 8 (84635) (точный номер отдела зависит от характера вопроса, рекомендуется уточнять на официальном сайте)
- Бесплатная юридическая консультация: ###-###-####
Официальный сайт
Официальным интернет-ресурсом, объединяющим информацию по социальной защите Самарской области и Новокуйбышевска в частности, является портал Министерства социально-демографической и семейной политики региона.
Адрес официального сайта: http://doverie63.ru/
На сайте представлен полный список отделов соцзащиты, действующих на территории области, актуальные новости, нормативные правовые акты и возможность подать жалобу или обращение онлайн.
Горячая линия
Для оперативного решения социальных вопросов и получения справочной информации работает бесплатная горячая линия. По телефону горячей линии можно уточнить порядок оформления льгот, статус поданных документов и получить консультацию юриста.
- Единый номер: ###-###-#### (бесплатно по России)
Номера телефонов
Запись в социальную защиту и уточнение информации доступна жителям Новокуйбышевска по телефонам территориального подразделения:
- Код города: 8 (84635)
- Для получения точных номеров конкретных кабинетов и специалистов рекомендуется обращаться через официальный сайт doverie63.ru или звонить на горячую линию.
Электронный адрес
Направить официальное обращение, жалобу или сканы документов можно несколькими способами:
- Онлайн на официальном сайте УСЗН в разделе обращений граждан.
- Заказным письмом по почте (адрес: ул. Ленинградская, 11, Новокуйбышевск).
- Лично в территориальном подразделении по адресу регистрации.
Примечание: актуальный общий адрес электронной почты ведомства рекомендуется уточнять на официальном портале doverie63.ru, так как email-адреса могут меняться для разных отделов.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует онлайн-сервис, Личный кабинет. С его помощью жители Новокуйбышевска могут:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот дистанционно;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать информацию о мерах социальной поддержки;
- Записываться на личный прием к специалистам.
Вход в Личный кабинет осуществляется через официальный сайт doverie63.ru или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди согласно графику. Для приема необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы.
График приема
Режим работы Управления социальной защиты населения в Новокуйбышевске:
- Понедельник ― Пятница: с 08:00 до 17:00 (возможны изменения, точное время обеденного перерыва и приема конкретных специалистов уточняйте на сайте или по телефону).
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: График приема может отличаться в зависимости от отдела (например, отдел по работе с семьями с детьми или отдел пенсионных выплат). Рекомендуется заранее звонить по телефону 8 (84635) для уточнения часов работы нужного специалиста.
Отделы
В структуре УСЗН г. Новокуйбышевска функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан:
- Отдел по работе с семьями с детьми;
- Отдел социальной поддержки пенсионеров и ветеранов;
- Отдел по работе с гражданами с инвалидностью;
- Отдел опеки и попечительства (по вопросам детей-сирот);
- Отдел субсидий и компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий.
Руководство
Структурное подчинение и руководство УСЗН г. Новокуйбышевска выглядит следующим образом:
- Вышестоящая инстанция: Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области;
- Руководитель Управления: Начальник УСЗН администрации городского округа Новокуйбышевск (ФИО и контакты руководителя регулярно обновляются, актуальную информацию можно найти на официальном сайте doverie63.ru в разделе «Руководство»).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Новокуйбышевске носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования онлайн-сервисов и официального сайта для подачи документов без посещения инстанций. В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и на сложности дозвона по телефонам отделов. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, о чем свидетельствует развитие функционала Личного кабинета на портале doverie63.ru.
Внимание: Информация о графиках работы, номерах телефонов и руководстве может меняться. Перед личным обращением в Управление по адресу: г. Новокуйбышевск, ул. Ленинградская, 11, обязательно сверяйте данные на официальном сайте doverie63.ru или звоните на горячую линию.