Управление социальной защиты населения Новоусманского района (КУВО УСЗН), это важное государственное учреждение, которое предоставляет широкий спектр социальных услуг жителям Воронежской области. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, график работы, структуру отделов и другую полезную информацию для граждан.

Описание

Казенное учреждение Воронежской области «Управление социальной защиты населения Новоусманского района» (в народе, «собес» или соцзащита) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий и компенсаций;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
• Признание граждан нуждающимися в предоставлении жилых помещений;
• Оказание адресной материальной помощи;
• Ведение регионального регистра граждан, имеющих право на льготы.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.

Официальный сайт

Актуальную информацию о предоставляемых услугах, административных регламентах и новостях можно найти на официальном сайте Управления социальной защиты населения Воронежской области. Информация по Новоусманскому району доступна в разделе территориальных управлений на портале soczan.vrn.ru (или через портал Госуслуг).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками учреждения используются следующие контактные номера:

• Телефон приемной: +7 (473) -1-3-… (точный номер рекомендуется уточнять на официальном сайте или через справочник 2ГИС, так как номера могут меняться);
• Горячая линия по социальным вопросам Воронежской области: 8-800-200-… (бесплатный федерный номер для жителей региона);
• Телефон для справок по детским пособиям и субсидиям: уточняется у дежурного специалиста по телефону приемной.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и копий документов граждане могут воспользоваться электронной почтой учреждения. Как правило, письма направляются на адрес вида: uszn_novaya_usman@vrnmail.ru (рекомендуется уточнять актуальный e-mail на сайте администрации или при личном визите).

Личный кабинет

Для дистанционного оформления социальных выплат и услуг без посещения учреждения настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на Едином портале Государственных услуг (Госуслуги). Также для жителей Воронежской области доступна авторизация в региональной информационной системе социальной защиты населения, где можно отслеживать статус поданных заявлений и график начислений.

Личный прием граждан

Личный прием населения ведется специалистами Управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.

График приема

Стандартный график работы Управления социальной защиты населения Новоусманского района:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуем уточнять график работы перед визитом.

Отделы

Структура УСЗН Новоусманского района включает в себя несколько специализированных отделов для удобства обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате детских пособий и субсидий — отвечает за оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, субсидий на оплату ЖКУ.
2. Отдел по работе с льготными категориями граждан — оформление удостоверений ветеранов, инвалидов, предоставление мер соцподдержки (бесплатный проезд, льготы на лекарства и ЖКХ).
3. Отдел адресной социальной помощи — рассмотрение заявлений на оказание материальной помощи малоимущим и оказавшимся в трудной жизненной ситуации гражданам.
4. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, регистрация обращений граждан, запись на прием к руководству.

Руководство

В случае, если решить вопрос на уровне специалиста отдела не удается, граждане имеют право обратиться к руководству Управления:

• Начальник Управления социальной защиты населения Новоусманского района — осуществляет общее руководство, ведет личный прием граждан по предварительной записи (как правило, 1-2 раза в неделю).
• Заместители начальника — курируют работу конкретных отделов (по выплатам и по льготам), принимают жалобы на действия (бездействие) сотрудников.

Отзывы

Отзывы жителей о работе соцзащиты в Новой Усмани носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов;
• Удобное расположение здания;
• Возможность получения услуг через МФЦ и портал Госуслуг, что снижает нагрузку на само учреждение.

В негативных отзывах чаще всего упоминаются:

• Длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении новых видов пособий);
• Затрудненный дозвон по телефонам учреждения в часы пик;
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок.

Адрес и как добраться

Юридический и фактический адрес КУВО УСЗН Новоусманского района:
396310, Воронежская область, Новоусманский район, село Новая Усмань, улица Крупской, дом 5А.

Также в Новой Усмани функционирует Клиентская служба Социального фонда России (СФР, бывший ПФР и ФСС), которая находится по адресу: Воронежская область, Новоусманский район, село Новая Усмань, улица Авдеева, 35.

Здание соцзащиты на улице Крупской удобно расположено, рядом имеются парковочные места (около 9 парковок), что облегчает доступ гражданам на личном транспорте.