Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Нягани и Октябрьскому району — это важнейшее государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, льгот и оказанием социальных услуг жителям региона. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о структуре соцзащиты Нягани, способах связи, времени приема и других важных аспектах работы ведомства.

Описание учреждения

Официальное наименование организации, Управление социальной защиты населения по г. Нягани и Октябрьскому району Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Основной вид деятельности учреждения — социальная защита и обслуживание населения.

Помимо Управления, в городе функционируют подведомственные учреждения, обеспечивающие непосредственный прием заявлений и оказание услуг:

• Казенное учреждение ХМАО — Югры «Центр социальных выплат» (филиал в городе Нягани) — осуществляет прием документов и назначение различных социальных выплат.
• Комплексный центр социального обслуживания населения «Родник» — предоставляет социальные услуги на дому, полустационарное и стационарное обслуживание нуждающимся категориям граждан.
• Клиентская служба Социального фонда России в городе Нягани — отвечает за пенсионное обеспечение и страховые выплаты;

Контакты для обращений и адреса

В связи с тем, что социальная защита в Нягани представлена несколькими учреждениями, важно обращаться по нужному адресу в зависимости от вашего вопроса.

УСЗН по г. Нягани и Октябрьскому району и Центр социальных выплат

Адрес: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Нягань, 2-й микрорайон, д. 41.

Примечание: в некоторых старых источниках встречается адрес: микрорайон 1, дом 4, квартира 1. Рекомендуется ориентироваться на актуальный адрес в 2-м микрорайоне.

Клиентская служба Социального фонда России

Адрес: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Нягань, 4 микрорайон, д. 15.

Официальный сайт

Официальный портал социальной защиты Ханты-Мансийского автономного округа — Югры является единым информационным ресурсом. Получить актуальную информацию, ознакомиться с перечнем услуг и нормативными документами можно на официальном сайте Департамента социального развития ХМАО — Югры (depsr.admhmao.ru), а также на сайте Центра социальных выплат (csp.admhmao.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат, льгот и пособий работают следующие телефоны:

• Единый социальный телефон (горячая линия): 8 (800) (уточняйте актуальный номер на официальном сайте Департамента соцразвития Югры)
• Телефон Центра социальных выплат (филиал г. Нягань): +7 (34672) (номер телефона справочной службы филиала в 2-м микрорайоне)
• Телефон Клиентской службы СФР: +7 (34672) (номер уточняется на сайте СФР)

Рекомендуется звонить в часы приема граждан для оперативного соединения со специалистом.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов (в случаях, предусмотренных регламентом) используется электронная почта Управления и Центра социальных выплат. Актуальный e-mail филиала в г. Нягани доступен на официальном сайте КУ «Центр социальных выплат» в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для удобства жителей города Нягани функционирует электронный сервис — Личный кабинет клиента соцзащиты. Он позволяет подавать заявления на получение мер социальной поддержки, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах без личного визита в учреждение.

Как войти в личный кабинет соцзащиты Нягань:

1. Перейдите на портал Центра социальных выплат ХМАО — Югры.
2. Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет».
3. Авторизация происходит с помощью логина и пароля, полученных ранее, либо через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги.

Также большинство социальных услуг можно получить напрямую через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный прием граждан

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы Центра социальных выплат и специалистами Управления. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты (СНИЛС, справки и т.д.). Записаться на прием можно как в порядке живой очереди, так и предварительно через Личный кабинет или по телефону.

График приема

Режим работы социальных учреждений города Нягани (по адресу 2-й микрорайон, 41):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В субботу может осуществляться дежурный прием по предварительной записи. Уточняйте информацию по телефону клиентской службы.

Отделы

Структура УСЗН и Центра социальных выплат включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:

• Отдел по работе с семьями и детьми (назначение пособий, материнского капитала, поддержка многодетных семей).
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами (присвоение статуса, льготы на ЖКХ, санаторно-курортное лечение).
• Отдел по назначению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел по работе с гражданами пожилого возраста и социальному обслуживанию.
• Клиентская служба (окна приема документов и выдачи результатов).

Руководство

Структуру Управления социальной защиты населения по г. Нягани и Октябрьскому району возглавляет Начальник Управления. В его подчинении находятся заместители, курирующие отдельные направления (выплаты, социальное обслуживание, организационная работа). Филиал КУ «Центр социальных выплат» в г. Нягани возглавляет Директор филиала. ФИО руководителей регулярно обновляются, актуальная информация о руководящем составе представлена на стендах в учреждении и на официальном сайте Департамента.

Отзывы

Отзывы жителей города Нягани о работе соцзащиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Компетентность и отзывчивость многих специалистов клиентской службы.
• Удобство использования Личного кабинета для подачи заявлений без визита в офис.
• Понятное оформление кабин и наличие информационных стендов по адресу 2-й микрорайон, 41.

К недостаткам, на которые указывают в отзывах, относятся:

• Большие очереди в периоды массовых обращений (например, при подаче документов на детские пособия к началу учебного года).
• Длительное время дозвона по справочным телефонам в часы пик.

Если у вас остался нерешенный вопрос или жалоба, вы всегда можете оставить обращение в Книге жалоб и предложений в учреждении или направить его через электронную приемную официального сайта.