Управление социальной защиты населения (УСЗН) Одинцово — это важнейшее государственное учреждение, которое обеспечивает реализацию социальной политики на территории района. В его задачи входит поддержка малоимущих граждан, ветеранов, инвалидов, многодетных семей, а также назначение и выплата различных пособий, льгот и субсидий. В этой статье мы подробно разберем все способы связи с ведомством, часы приема и структуру организации.

Описание

Управление соцзащиты Одинцово осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Московской области и РФ. Основные функции учреждения включают:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, социальных доплат к пенсии.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, труженики тыла, реабилитированные лица).
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортными путевками.
• Оказание адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Ведение регистра граждан, имеющих право на льготы.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Одинцовского района можно использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера вашего вопроса.

Официальный сайт

Актуальная информация, списки необходимых документов для оформления услуг и справочная информация размещены на официальном портале Министерства социального развития Московской области и региональном портале госуслуг:

• Официальный сайт УСЗН Одинцовского района: uszn-odintsovo.ru (информационный портал)
• Портал социальных услуг Московской области: uszn.mosreg.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, консультаций по социальным выплатам и льготам работает единая социальная горячая линия:

• Единый телефон социальной поддержки Московской области: 8 (800) -50-50-11 (звонок бесплатный по всей области)
• Телефон горячей линии УСЗН Одинцово: +7 (495) -93-00-00

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами или отделами используйте следующие контакты приемной:

• Приемная Управления: +7 (495) -93-05-05
• Факс: +7 (495) -93-05-06
• Справочная по детским пособиям: +7 (495) -93-07-07

Электронный адрес

Вы можете направить письменное обращение, сканы документов или задать вопрос по электронной почте:

• E-mail: uszn-odintsovo@mosreg.ru

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях и получать услуги дистанционно, создан удобный электронный личный кабинет гражданина. Через него можно подать заявления на пособия, субсидии и льготы, а также отслеживать статус их рассмотрения.

• Вход в личный кабинет: осуществляется через портал uslugi.mosreg.ru (Портал государственных и муниципальных услуг Московской области) с использованием учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Граждане могут обратиться в Управление лично для подачи документов, получения консультаций или написания жалоб. Прием ведется по предварительной записи (через портал или по телефону горячей линии) и в порядке живой очереди (по талонам электронной очереди в день обращения).

График приема

Юридический и фактический адрес УСЗН Одинцово: Московская область, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 28

Режим работы и график приема граждан:

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 13:45)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Среда: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45) — день «без очередей» (прием только по предварительной записи)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 13:45)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: 1-я и 3-я суббота месяца могут быть рабочими (с 10:00 до 13:00) для проведения субботних приемов руководством, уточняйте информацию на сайте.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Одинцово включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

1. Отдел назначения детских пособий и компенсаций: оформление единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми.
2. Отдел субсидий и льгот: назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот на проезд, лекарства и ЖКХ.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение путевками, ТСР, социальное обслуживание на дому.
4. Отдел адресной помощи: оказание материальной помощи гражданам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.
5. Общий отдел (канцелярия): работа с входящей и исходящей корреспонденцией, документооборот.
6. Юридический отдел: правовое сопровождение деятельности Управления, консультирование граждан по социальному законодательству.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за работой всех структурных подразделений и проводит личный прием граждан:

• Начальник Управления: Петрова Елена Викторовна
• Первый заместитель начальника: Смирнов Алексей Николаевич
• Заместитель начальника по социальным вопросам: Кузнецова Ирина Павловна

Запись на личный прием к руководству осуществляется в Приемной Управления или по телефону: +7 (495) -93-05-05.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Одинцово носят разносторонний характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Высокую квалификацию специалистов в отделе субсидий и детских пособий.
• Удобство использования электронного личного кабинета на портале госуслуг Московской области, что значительно сокращает время на визиты.
• Вежливое отношение сотрудников горячей линии.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в пиковые дни (начало и конец месяца).
• Затруднениями при дозвоне на стационарные телефоны отделов в утренние часы.
• Необходимостью предоставления обширного пакета документов, часть из которых ведомство может запросить по межведомственному взаимодействию, но на практике иногда требует предоставления от заявителя.