Управление социальной защиты населения Октябрьского района города Иваново является территориальным органом Департамента социальной защиты населения Ивановской области. Учреждение осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, социального обслуживания и выплат для жителей Октябрьского района.

Описание

Главная задача соцзащиты Октябрьского района, обеспечение конституционных прав граждан на социальное обеспечение и поддержку. В сферу деятельности учреждения входит:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, компенсации, субсидии на оплату ЖКУ).
• Предоставление государственных услуг в сфере социального обслуживания (помощь на дому, полустационарное и стационарное обслуживание).
• Работа с льготными категориями граждан: ветеранами труда, тружениками тыла, инвалидами, многодетными семьями, детьми-сиротами.
• Оказание бесплатной юридической помощи социально незащищенным слоям населения.
• Проведение мероприятий по независимой оценке качества работы учреждений социального обслуживания.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с назначением пособий, оформлением льгот и получением социальных услуг, граждане могут обращаться в территориальное управление Октябрьского района или напрямую в Департамент социальной защиты населения Ивановской области.

Официальный сайт

Департамент социальной защиты населения Ивановской области: szn.ivanovoobl.ru

Также Департамент активно ведет страницы в социальных сетях, где оперативно публикуются новости и важная информация:

• ВКонтакте: vk.com/ivanovo_szn
• YouTube: Канал Департамента СЗН

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Департамента социальной защиты населения Ивановской области: уточняется на официальном сайте (раздел «Контакты»).
• Телефон ОБУСО «Центр психолого-педагогической помощи семье и детям»: 33-25-63 (контактное лицо — Щербакова Дарья Викторовна).
• Телефон приемной Департамента: доступен на главной странице портала szn.ivanovoobl.ru.

Электронный адрес

Направить обращение, жалобу или предложение можно через специальную форму на официальном сайте Департамента в разделе «Направить обращение через Госуслуги». Это гарантирует официальную регистрацию обращения и ответ в установленные законом сроки. Электронная почта территориального органа Октябрьского района доступна на странице «Территориальные органы» на сайте Департамента.

Личный кабинет

Для удобства получения государственных услуг в электронной форме функционирует Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи.
2. Региональный портал: вход также реализован через систему ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и записаться на прием.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов органа социальной защиты. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием по вопросу социального обслуживания можно через официальный сайт Департамента в разделе «Запись на прием по вопросу социального обслуживания».

График приема

Стандартный график работы территориальных органов социальной защиты:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема конкретных специалистов (например, по субсидиям или детским пособиям) может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема по телефону или на сайте.

Отделы

В структуре Управления социальной защиты Октябрьского района выделены следующие ключевые отделы:

• Отдел социальных выплат, компенсаций и субсидий: назначение ежемесячных выплат, льгот, субсидий на оплату ЖКУ.
• Отдел по работе с семьями и детьми: поддержка многодетных семей, оформление материнского капитала, работа с детьми-сиротами (региональный банк данных).
• Отдел социального обслуживания: оформление путевок, помощь на дому, взаимодействие с подведомственными стационарными учреждениями.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение мер соцподдержки по федеральному и региональному регистрам льготников.
• Контрольно-надзорный отдел: проведение проверок и контроль за качеством оказания социальных услуг.

Руководство

Общее руководство социальной защитой в Ивановской области осуществляет Департамент. С 14 октября 2023 года должность Члена Правительства Ивановской области – директора Департамента социальной защиты населения Ивановской области занимает Демина Анна Юрьевна.

Краткая справка: Родилась 10 февраля 1968 года. Окончила Ивановский энергетический институт (1990 г.) и Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (2016 г., специальность «Государственное и муниципальное управление»). С 2002 года работает в системе соцзащиты Ивановской области, прошла путь от специалиста до заместителя начальника Департамента. Замужем, имеет двух дочерей.

Информацию о начальнике Управления социальной защиты Октябрьского района г. Иваново можно уточнить в разделе «Территориальные органы» на сайте Департамента.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты Октябрьского района носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и чуткость специалистов отдела субсидий и детских выплат. В то же время, как и в любом массовом государственном учреждении, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях и сложности дозвона по телефонам. Департамент регулярно проводит независимую оценку качества работы учреждений социального обслуживания, результаты которой публикуются на официальном сайте и учитываются для улучшения сервиса.

Оставить свой отзыв, жалобу или благодарность можно:

• Через форму обращений на сайте Департамента (через Госуслуги).
• В книге жалоб и предложений при личном визите в учреждение.
• Через официальную группу ВКонтакте: vk.com/ivanovo_szn.