Органы социальной защиты играют важнейшую роль в жизни общества, оказывая поддержку наиболее уязвимым категориям граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи и структуру учреждения социальной защиты Октябрьского района города Калуги.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения (УСЗН) Октябрьского района города Калуги — это государственное учреждение, основная задача которого заключается в реализации социальной политики государства на местном уровне. Управление осуществляет упорядочивающее воздействие, направленное на поддержание и улучшение уровня жизни жителей района. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой пособий, льгот, субсидий, а также оказанием адресной помощи малоимущим, многодетным семьям, ветеранам и инвалидам.
Контакты для обращений
Для удобства граждан предусмотрено несколько способов связи с учреждением. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Всю подробную информацию о услугах, необходимых документах и новостях можно найти на официальном портале министерства труда и социальной защиты Калужской области: minsoc.kaluga.ru. Информация по Октябрьскому району размещена в соответствующем разделе.
Горячая линия и номера телефонов
- Горячая линия министерства труда и социальной защиты Калужской области: 8 (800) -50-01-31 (звонок бесплатный по России)
- Приемная УСЗН Октябрьского района: +7 (4842) -5-15-20
- Телефон для записи на прием: +7 (4842) -5-15-22
Электронный адрес
Для отправки обращений, скан-копий документов и предварительных вопросов используйте официальную электронную почту: uszn-okt@kaluga.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляеться через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или напрямую через региональный портал социальных услуг Калужской области (soc.kaluga.ru). В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием граждан
Личный прием позволяет гражданам напрямую обсудить свои проблемы со специалистами или руководством управления.
График приема
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан ведется по предварительной записи по телефону или через терминал электронной очереди в здании управления. Время ожидания в живой очереди может быть увеличено.
Адрес
г. Калуга, ул. Ленина, д. 74 (здание администрации Октябрьского округа, вход со стороны двора, 2-й этаж).
Отделы
Структура УСЗН Октябрьского района включает в себя несколько профильных отделов для раздельной обработки обращений:
- Отдел назначения детских пособий и компенсаций — занимается вопросами материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий по беременности и родам.
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ — рассчитывает и назначает субсидии для малоимущих граждан на оплату жилищно-коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечивает льготные категории граждан путевками, техническими средствами реабилитации и мерами соцподдержки.
- Отдел адресной социальной помощи — рассматривает заявления о единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Руководство
Оперативное управление процессами в учреждении осуществляет руководство:
- Начальник управления: Смирнова Елена Викторовна (осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех отделов).
- Заместитель начальника управления: Кузнецова Анна Сергеевна (курирует отделы назначения детских пособий и субсидий).
Отзывы
Отзывы граждан о работе социальной защиты Октябрьского района носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают вежливость специалистов и готовность помочь с заполнением сложных заявлений. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на длительное ожидание в электронной очереди в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года). Многие пользователи рекомендуют использовать Личный кабинет для подачи заявлений, что значительно экономит время и избавляет от необходимости посещать учреждение лично.