Управление социальной защиты населения (СЗН) Октябрьского района — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее поддержку и социальную защиту жителей района. Один из ключевых сервисных центров (филиалов) расположен по адресу: ул. Добролюбова, 14. В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, какие услуги оно предоставляет и как попасть на прием к специалистам.

Описание

Учреждение на Добролюбова, 14 занимается реализацией государственных программ по социальной поддержке граждан. Основная задача филиала — обеспечение мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также оказание государственных услуг в сфере социальной защиты населения.

Среди основных направлений работы:

• Оформление и выплата детских пособий и материнского капитала;
• Предоставление субсидий на оплату ЖКУ;
• Назначение мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов и пенсионеров;
• Оказание адресной помощи малоимущим слоям населения;
• Социальное обслуживание на дому.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты Октябрьского района по адресу Добролюбова, 14 вы можете использовать следующие каналы:

• Официальный сайт: social.donland.ru (портал социальной защиты Ростовской области)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный федеральный номер для консультаций по социальным вопросам)
• Номера телефоны:
  • Приемная: +7 (863) -00-00-01
  • Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (863) -00-00-02
  • Отдел по назначению субсидий: +7 (863) -00-00-03
• Электронный адрес: uszn_okt@social.donland.ru

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях и получать услуги дистанционно, работает электронный Личный кабинет гражданина. Получить доступ к нему можно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или на официальном сайте министерства социальной защиты Ростовской области.

Через личный кабинет вы можете:

1. Подать заявление на назначение пособий и субсидий;
2. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений;
3. Получить информацию о начисленных выплатах;
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронная очередь через терминал при входе). Записаться на прием можно через портал Госуслуг, по телефонам учреждения или при личном обращении в отдел.

График приема:

• Понедельник ‒ Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

В здании на Добролюбова, 14 функционируют несколько профильных отделов для удобства граждан:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных и единовременных выплат семьям с детьми.
• Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКХ, оформление льгот на проезд и лекарства.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение техническими средствами реабилитации, путевками на санаторно-курортное лечение.
• Отдел адресной социальной помощи — оказание материальной поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Общий отдел (канцелярия) — прием и регистрация входящей корреспонденции.

Руководство

В случае, если ваш вопрос не был решен на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству учреждения:

• Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна — осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам ведется по вторникам с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника: Петров Сергей Александрович — курирует отделы по работе с семьями и субсидиями, прием ведется по четвергам с 09:00 до 12:00.

Отзывы

Работа учреждения социальной защиты всегда сопровождается большим потоком граждан, поэтому отзывы о филиале на Добролюбова, 14 встречаются самые разные:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм сотрудников отдела субсидий, а также удобство электронной записи через Госуслуги, что значительно сокращает время ожидания.
• Отрицательные отзывы: Чаще всего недовольство связано с длительным ожиданием в «живой» очереди в утренние часы понедельника и конца недели, а также с необходимостью доносить дополнительные справки из-за сложностей в межведомственном взаимодействии.

Если вы столкнулись с некомпетентностью или хамством со стороны сотрудников, вы всегда можете оставить жалобу через электронную приемную на официальном сайте или обратиться напрямую к руководству Управления.