Управление социальной защиты населения Орджоникидзевского района города Новокузнецка — это ключевое государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр мер социальной поддержки, выплат и льгот жителям района. Учреждение расположено по адресу: улица Разведчиков, 56 и оснащено необходимой инфраструктурой для маломобильных граждан (пандус, вызов персонала, доступный вход).

Описание

Управление осуществляет свою деятельность в составе Комитета социальной защиты администрации г. Новокузнецка. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплату социальных пособий и компенсаций;
• Предоставление субсидий на оплату ЖКУ;
• Социальную поддержку льготных категорий граждан (ветеранов, инвалидов, многодетных семей, участников СВО);
• Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• Организацию оздоровления и реабилитации населения.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, а также возможность предварительной записи доступна на официальном сайте Комитета социальной защиты администрации г. Новокузнецка: https://www.ksz-nk.ru/

Номера телефонов

• Телефон управления (общий): 8 (3843) -2-05-23
• Приемная начальника управления: 8 (3843) -21-278 (доб. 7102)
• Субсидии на оплату ЖКУ (каб. 45): 921-453
• Социальная поддержка льготников (каб. 51, 44, 46, 49, 50): 921-198
• Помощь семье и детям (каб. 30, 29, 32, 34, 35): 921-468 (каб. 29 — 921-357)
• Социальное обслуживание инвалидов и пожилых (каб. 24, 25, 28): 921-760

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам социальной защиты и записи на прием вы можете использовать контактные телефоны управления, а также единый портал Комитета социальной защиты г. Новокузнецка.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту Комитета социальной защиты г. Новокузнецка (уточняется на официальном сайте ksz-nk.ru в разделе «Обращения граждан»).

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг, подачи заявлений и отслеживания статуса их выполнения необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте ksz-nk.ru. Запись на личный прием к специалистам также осуществляется через сайт или по справочным телефонам отделов.

Личный прием и график работы

График работы Управления:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Личный прием граждан:

Прием осуществляется в порядке живой очереди, а также по предварительной записи (через сайт или по телефонам). Для маломобильных граждан и людей с инвалидностью организован прием в кабинете № 122.

Отделы и дислокация приема граждан

Прием граждан ведется на 2-м этаже здания. Распределение кабинетов по вопросам:

Социальная поддержка граждан льготных категорий

1. Каб. 45 — Предоставление субсидий на оплату ЖКУ.
2. Каб. 51 — ЕДВ почетным гражданам, поддержка Героев Соцтруда, пострадавшим от радиации и техногенных аварий (ЧАЭС, МАЯК, Семипалатинск).
3. Каб. 44 — Компенсация взносов на капремонт (гражданам старше 70 лет, не инвалидам), компенсации на оплату ЖКУ, выдача решений на приобретение дотационного угля.
4. Каб. 46 — ЕДВ ветеранам ВОВ, ветеранам труда, реабилитированным лицам, оздоровление, возмещение расходов на погребение и установку телефона.
5. Каб. 49, Поддержка участников и инвалидов ВОВ, вдов, ветеранов боевых действий, членов семей военнослужащих и участников СВО, выдача удостоверений.
6. Каб. 50, Присвоение звания «Ветеран труда», ЕДВ за радио, ТВ и телефон, компенсации на оплату ЖКУ и проезд.

Помощь семье и детям

1. Каб. 30, Поддержка многодетных семей и матерей, выдача удостоверений, ЕДВ при рождении 3-го и последующих детей.
2. Каб. 29 — Организация отдыха и оздоровления детей, установка дымовых извещателей, срочные социальные услуги.
3. Каб. 32 — Поддержка семей с детьми-инвалидами, оздоровление в комплексе «Таргай», пособия на ребенка-инвалида.
4. Каб. 34 — Областной материнский капитал, ЕДВ при рождении 3 и более детей одновременно, выплаты на питание беременным и детям до 3 лет, компенсация проезда учащимся из малоимущих семей.
5. Каб. 35, Работа с семьями в социально опасном положении и трудной жизненной ситуации.

Социальное обслуживание и поддержка инвалидов и пожилых граждан

1. Каб. 24 — Ежегодная компенсация на ремонт автомобиля и ГСМ.
2. Каб. 25 — Поддержка инвалидов (компенсации ЖКУ, проезд, связь, капремонт, реабилитация, проезд на гемодиализ).
3. Каб. 28 — Экстренная адресная помощь, помощь участникам СВО и членам их семей, помощь при ЧС, зачисление на стационарное обслуживание, создание приемных семей для пожилых.

Руководство

Начальник управления, Соболева Эрика Викторовна.
Связаться с приемной начальника можно по телефону: 8 (3843) -21-278 (добавочный 7102).

Отзывы

Отзывы посетителей об Управлении социальной защиты на ул. Разведчиков, 56 носят полярный характер, что типично для большинства социальных учреждений с высокой нагрузкой:

• Положительные отзывы отмечают компетентность и чуткость отдельных специалистов. В частности, посетители выражают благодарность сотруднику из 5 кабинета (по имени Ирина) за спокойное и понятное разъяснение сложных вопросов по переоформлению документов. Также многие отмечают, что учреждение всегда помогает и подсказывает решения.
• Негативные отзывы связаны с организацией очередей и длительностью ожидания. Например, некоторые граждане сталкиваются с переносом дат приема и необходимостью повторно предоставлять реквизиты для выплат (в частности, при оформлении пособий на уголь), что вынуждает их тратить дополнительное время и средства. Также встречаются жалобы на грубое отношение со стороны части сотрудников, хотя ситуация меняется в лучшую сторону с приходом новых специалистов.