В данной статье представлена исчерпывающая информация о работе учреждений социальной защиты населения, обслуживающих район Орехово-Борисово Северное (ЮАО города Москвы) и Орехово-Зуевский городской округ (Московская область). Здесь вы найдете актуальные контакты, адреса, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также способы получения услуг онлайн и офлайн.

Описание

Учреждения социальной защиты населения (РУСЗН и УСЗН) — это государственные органы, задачей которых является реализация мер социальной поддержки граждан. В сферу их деятельности входит:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других социальных выплат;
• Предоставление льгот отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, пенсионерам);
• Оказание государственной социальной помощи;
• Предоставление путевок для санаторно-курортного лечения;
• Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.

Контакты для обращений

В зависимости от вашего точного места проживания (Москва или Московская область), вам необходимо обращаться в соответствующее ведомство.

Район Орехово-Борисово Северное (г. Москва)

Адрес: Управление социальной защиты населения района Орехово-Борисово Северное ЮАО города Москвы (РУСЗН). Точный адрес отделения в Москве рекомендуется уточнять на официальном портале мэра Москвы mos.ru.

Орехово-Зуевский городской округ (Московская область)

Адрес: Московская область, г. Орехово-Зуево, улица Стаханова, д. 24

Дополнительный адрес (отделение): Московская область, г. Орехово-Зуево, улица Кирова, д. 6

Официальный сайт

• Для жителей Орехово-Борисово Северное (Москва): Официальным порталом является mos.ru (раздел «Социальная поддержка»). Также информацию можно найти на сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы — dszn.ru.
• Для жителей Орехово-Зуево (Московская область): Официальный сайт Министерства социального развития Московской области — msr.mosreg.ru. Портал государственных услуг Московской области, uslugi.mosreg.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультации по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие телефоны:

• Телефон окружного управления в Орехово-Зуево: 8 (496) -29-07-37
• Единый телефон горячей линии Министерства социального развития МО: 8 (498) -02-84-50
• Горячая линия Департамента соцзащиты г. Москвы: 8 (495) -70-44-04
• Общероссийский номер социального телефона: 8 (800) -00-34-11 (бесплатный звонок по России)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал электронных приемных на официальных сайтах (mos.ru или uslugi.mosreg.ru). Электронная почта конкретного отделения по соображениям безопасности и конфиденциальности персональных данных может предоставляться непосредственно в ведомстве при личном обращении.

Личный кабинет

Большинство услуг соцзащиты сейчас можно получить дистанционно, не выходя из дома:

1. Для москвичей (Орехово-Борисово Северное): Войдите в личный кабинет на портале mos.ru или в мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Раздел «Услуги» — «Социальная поддержка».
2. Для жителей Подмосковья (Орехово-Зуево): Используйте личный кабинет на портале uslugi.mosreg.ru. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
3. Федеральный портал: Подать заявления на назначение пенсий и федеральных льгот можно через личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.

Личный прием

Личный прием граждан по социальным вопросам проводится как специалистами отделов, так и руководством учреждений;

График личного приема руководителем УСЗН Орехово-Зуевского округа:

• Начальник управления — Гущин Валерий Константинович
• По вторникам: с 16:00 до 20:00
• По четвергам: с 10:00 до 14:00

Прием ведется по адресу: г. Орехово-Зуево, ул. Стаханова, д. 24. Предварительная запись на личный прием к руководителю обязательна.

График приема (Режим работы)

Окружное управление социального развития по Орехово-Зуевскому городскому округу (ул. Стаханова, 24):

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 20:00
• Суббота: с 08:00 до 20:00 (работа отдельных окон и дежурных специалистов)
• Воскресенье: выходной

Дополнительное отделение (г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 96А):

• Понедельник, Суббота: с 08:00 до 20:00

Примечание: График работы РУСЗН района Орехово-Борисово Северное в Москве стандартный: с 09:00 до 18:00 в рабочие дни, перерыв на обед с 13:00 до 13:45. В субботу и воскресенье — выходной, однако работает электронная запись.

Отделы

В структуру управлений социальной защиты входят следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий;
• Отдел субсидий и компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов;
• Отдел по работе с многодетными семьями;
• Отдел оказания государственной социальной помощи (материальная помощь);
• Отдел по вопросам опеки и попечительства (если не выделен в отдельное ведомство);
• Общий отдел (канцелярия, документооборот).

Руководство

Окружное управление социального развития по Орехово-Зуевскому городскому округу:

• Начальник управления: Гущин Валерий Константинович

Информация о ФИО руководителя РУСЗН района Орехово-Борисово Северное регулярно обновляется на портале mos.ru в разделе справочника ведомств.

Отзывы

Отзывы граждан о работе учреждений соцзащиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов часто отмечают:

• Удобный график работы отделений в Московской области (включая субботу и вечерние часы до 20:00);
• Возможность оформления большинства услуг дистанционно через личный кабинет, что значительно экономит время;
• Компетентность специалистов при решении сложных индивидуальных ситуаций.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в пиковые периоды (например, в начале месяца или перед праздниками);
• Необходимостью предоставления большого пакета документов и частыми случаями возврата заявлений из-за мелких ошибок в заполнении;
• Затрудненным дозвоном по телефонам справочной службы в часы наибольшей нагрузки.

Оставить свой отзыв о качестве оказания услуг можно на официальных порталах mos.ru и uslugi.mosreg.ru в разделе оценки качества обслуживания, а также на независимых ресурсах в интернете.