Управление социальной защиты населения — это важнейший государственный орган‚ обеспечивающий поддержку уязвимых слоев населения‚ выплату пособий‚ льгот и оказание социальных услуг. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию‚ режим работы и структуру филиалов социальной защиты Орловского района и города Ливны Орловской области.
Описание
Социальная защита населения Орловской области представлена КУ ОО ОЦСЗН (Казенное учреждение Орловской области «Областной центр социальной защиты населения»). В структуру учреждения входят территориальные филиалы‚ которые непосредственно обслуживают граждан по месту их жительства. В городе Ливны действуют два ключевых подразделения: филиал по Ливенскому району и филиал по городу Ливны. Филиал по Орловскому району располагается в областном центре — городе Орёл.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация по всем филиалам соцзащиты в интересующих нас районах.
Филиал по Ливенскому району КУ ОО ОЦСЗН
- Адрес: 303858‚ Орловская область‚ г. Ливны‚ ул. Воронежская‚ д. 21
- Телефон: 8 (48677) —13-99
Филиал по г. Ливны КУ ОО ОЦСЗН
- Адрес: 303850‚ Орловская область‚ г. Ливны‚ ул. Свердлова‚ д. 65
- Телефон: 7 (48677) —17-71
Филиал по Орловскому району КУ ОО ОЦСЗН
- Адрес: г. Орел‚ ул. 3-я Курская‚ д. 20
- Телефон: 7 (4862) -4-46-18
Официальный сайт
Основным источником официальной информации‚ нормативных документов и новостей является сайт головного ведомства — Департамента социальной защиты‚ опеки и попечительства‚ труда и занятости Орловской области. На портале можно найти все необходимые формы документов‚ калькуляторы пособий и контакты других филиалов.
Горячая линия
Для решения неотложных вопросов и консультаций на областном уровне работает единая горячая линия Департамента социальной защиты Орловской области:
- Телефон горячей линии: 7 (4862) -6-16-50
Номера телефонов по отделам (г. Орел‚ Орловский район)
Для более оперативного решения узконаправленных вопросов в филиале Орловского района выделены специальные номера:
- Отделение социальной помощи семье и детям: 7 (4862) -5-49-88
- Отделение срочного социального обслуживания: 7 (4862) -2-87-56
Электронный адрес
Граждане могут направлять свои письменные обращения и запросы в филиал по г. Ливны по электронной почте:
Email: sotszlivny@mail.ru
Личный кабинет
Для оформления льгот‚ субсидий и пособий без посещения офиса соцзащиты‚ гражданам рекомендуется использовать Государственные информационные системы. Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуги (gosuslugi.ru). После авторизации на портале вы сможете подать электронные заявления на большинство доступных мер социальной поддержки‚ а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами осуществляется строго в установленные часы. Обращаем ваше внимание‚ что время работы может отличаться в зависимости от конкретного филиала.
График работы филиала по Ливенскому району (ул. Воронежская‚ 21)
- Рабочие дни: Понедельник — Пятница
- Часы работы: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
График личного приема населения в филиале по Ливенскому району
Важно! Прием граждан по личным вопросам ведется не каждый день:
- Дни приема: Среда‚ Пятница
- Часы приема: с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00
График работы филиала по г. Ливны (ул. Свердлова‚ 65)
- Рабочие дни: Понедельник, Пятница
- Часы работы: с 08:00 до 17:00 (уточняйте время перерыва на месте)
Отделы
В структуре филиалов ОЦСЗН традиционно функционируют следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций — отвечает за расчет и перечисление мер соцподдержки.
- Отделение социальной помощи семье и детям, работает с многодетными семьями‚ детьми-сиротами и семьями в трудной жизненной ситуации.
- Отделение срочного социального обслуживания, оказывает экстренную помощь (продукты питания‚ одежда‚ материальная помощь).
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление удостоверений‚ обеспечение техническими средствами реабилитации.
- Отдел субсидий — расчет субсидий на оплату ЖКУ.
Руководство
Общее руководство социальной защитой в регионе осуществляет Департамент социальной защиты‚ опеки и попечительства‚ труда и занятости Орловской области (ИНН 5753040026)‚ расположенный в г. Орёл. Непосредственно филиалами на местах руководят начальники филиалов‚ которые также ведут личный прием граждан по вопросам‚ связанным с качеством оказания социальных услуг. Уточнить ФИО руководителей можно на стендах информации в учреждениях или по телефонам филиалов.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Ливнах и Орловском районе в целом носят различный характер. Многие пользователи на картах и справочных порталах (таких как 2ГИС) отмечают удобство расположения офисов и профессионализм специалистов отделения срочной помощи. Однако в отзывах также встречаются замечания о длительном времени ожидания в очередях в дни массового приема (особенно в периоды оформления субсидий на ЖКХ осенью и зимой). Чтобы избежать очередей‚ рекомендуется заранее записываться на прием по телефону или оформлять услуги дистанционно через Личный кабинет на портале Госуслуг.