Управление социальной защиты населения является важнейшим государственным учреждением, к которому обращаются жители села Пестравка и Пестравского района Самарской области по вопросам получения льгот, субсидий, пособий и мер социальной поддержки. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, часы приема и другие полезные сведения.

Описание учреждения

Государственное казенное учреждение социальной защиты населения (ГКУ СО) по Пестравскому району осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплату детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Оформление статуса малоимущей семьи и оказание адресной материальной помощи.
• Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение и обеспечение техническими средствами реабилитации.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с сотрудниками учреждения и получения консультаций по вопросам социального обеспечения используйте следующие контактные данные.

Официальный сайт

Основная информация о социальных услугах Самарской области, а также электронные сервисы для подачи заявлений представлены на официальном портале Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области: socmin.samregion.ru. Информация конкретно по Пестравскому району доступна в разделе территориальных отделов.

Номера телефонов и горячая линия

Для получения справочной информации по социальным выплатам работают следующие номера:

• Приемная учреждения: 8 (846) —91-1-56 (код Пестравки 84671, уточняйте полный номер при звонке через 8 (84671) …)
• Телефон по вопросам субсидий на оплату ЖКУ: 8 (84671) —91-156
• Телефон по вопросам детских пособий: 8 (84671) —91-157

Горячая линия: Единая региональная горячая линия Министерства соцзащиты Самарской области — 8 (846) -66-06-16 (звонок бесплатный по области, операторы проконсультируют по любым вопросам соцподдержки).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и копий документов используйте электронную почту: pestravka@socmin.samregion.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны изменения).

Личный кабинет

Для оформления услуг без посещения учреждения зарегистрируйтесь в электронной приемной. Подать заявление на назначение пособий, субсидий и льгот можно через:

1. Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — потребуется подтвержденная учетная запись.
2. Региональный портал государственных услуг Самарской области (gosuslugi.samregion.ru).
3. Личный кабинет на сайте Министерства (socmin.samregion.ru) — раздел «Электронная приемная» или «Подать заявление».

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами отдела социальной защиты ведется по адресу: Самарская область, село Пестравка, ул. Центральная, д. 5 (здание администрации района).

График работы и приема граждан:

• Понедельник ─ Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Прием граждан по вопросам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг может осуществляться в отдельные часы. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько ключевых направлений, каждое из которых курирует отдельный специалист:

• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций: оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад.
• Отдел субсидий и льгот: расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот на оплату жилья, телефона и радио.
• Отдел социальной поддержки населения: оказание адресной помощи, присвоение статуса многодетной семьи, оформление удостоверений ветерана труда и инвалида.
• Сектор по работе с обращениями граждан: прием письменных заявлений и жалоб.

Руководство

Руководство территориальным органом социальной защиты осуществляет:

• Руководитель ГКУ СО по Пестравскому району — осуществляет общее руководство учреждением, рассматривает жалобы на действия специалистов, ведет личный прием граждан по сложным вопросам (прием по предварительной записи).
• Заместитель руководителя — курирует текущие вопросы назначения выплат и координирует работу профильных специалистов.

Отзывы

Отзывы жителей села Пестравка о работе учреждения социальной защиты в большинстве случаев носят положительный характер. Граждане отмечают:

• Профессионализм сотрудников: специалисты дают грамотные и развернутые консультации по пакету необходимых документов.
• Оперативность: сроки рассмотрения заявлений и поступления выплат соблюдаются в соответствии с законодательством.
• Вежливость и тактичность: при личном обращении сотрудники проявляют внимательное отношение к пенсионерам и уязвимым категориям граждан.

Среди пожеланий в отзывах иногда встречаются просьбы о расширении времени личного приема и увеличении количества окон для выдачи талонов в пиковые периоды (например, в начале отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ).