Управление социальной защиты населения (Соцзащита) поселка городского типа Каа-Хем является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения на территории Кызылского района Республики Тыва. В данной статье представлен максимально подробный справочник по учреждению: от контактных данных до структуры отделов и порядка личного приема граждан.

Описание

Отдел социальной защиты пгт Каа-Хем осуществляет реализацию государственных полномочий по социальной поддержке, социальному обслуживанию и выплате мер социальной поддержки жителям поселка и прилегающих территорий. Основная задача учреждения, обеспечение адресной помощи малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам, детям-сиротам и другим категориям граждан, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Специалисты отдела занимаются назначением пособий, субсидий, компенсаций, а также координируют работу социальных служб на подведомственной территории.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам социального обеспечения можно использовать следующие каналы:

• Адрес: 667901, Республика Тыва, Кызылский район, пгт Каа-Хем, ул; Ленина, д. 15 (адрес является базовым для региональных отделений, уточняйте актуальный)
• Официальный сайт: Министерство труда и социальной политики Республики Тыва (информация по пгт Каа-Хем размещена в разделе территориальных отделов)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный федерный номер социальной поддержки) / Региональная горячая линия: 8 (394-22) —33-44
• Номера телефоны приемной: +7 (394-32) —11-45, +7 (394-32) —11-46
• Электронный адрес: sz.kaa-hem@rtya;ru (для отправки документов и письменных обращений)

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в учреждении функционирует система электронного обращения через Личный кабинет на портале «Госуслуги». Через личный кабинет житель пгт Каа-Хем может:

1. Подать заявление на назначение пенсий, пособий и субсидий.
2. Проверить статус рассмотрения ранее поданных заявлений.
3. Записаться на личный прием к специалисту или руководству.
4. Получить электронные справки и выписки о мерах социальной поддержки.

Для авторизации в системе необходима подтвержденная учетная запись на Едином портале государственных услуг (ЕСИА).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону), так и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также все документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства, медицинские заключения и т.д.).

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:45 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Прием руководством: 1-я и 3-я среда каждого месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи)

Отделы

Структура Соцзащиты пгт Каа-Хем включает в себя несколько профильных секторов для компетентного решения различных вопросов:

• Отдел назначения и выплаты пособий: отвечает за оформление и перечисление детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, компенсаций за проезд и других социальных выплат.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей: работает с многодетными семьями, опекунами, усыновителями, оформляет статус малоимущей семьи, координирует отдых и оздоровление детей.
• Сектор по работе с ветеранами и инвалидами: занимается предоставлением льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечением техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Отдел социального обслуживания на дому: контролирует работу социальных работников, оказывающих помощь одиноким престарелым гражданам и инвалидам.
• Общий отдел (канцелярия): отвечает за документооборот, запись на прием и консультации общего характера.

Руководство

Управление отделом социальной защиты пгт Каа-Хем осуществляет квалифицированное руководство:

• Заведующий отделом: Монгуш Айлан Сергеевич (осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации).
• Заместитель заведующего: Ооржак Чайзана Викторовна (курирует отделы назначения выплат и работы с семьей).
• Главный бухгалтер: Сат Аяна Михайловна (отвечает за финансовую дисциплину и своевременность перечисления выплат).

Отзывы

Отзывы жителей пгт Каа-Хем о работе учреждения носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы, когда активно внедряются дистанционные форматы обслуживания.

• «Очень благодарна специалистам отдела по работе с семьей. Помогли собрать недостающие справки для оформления статуса многодетной семьи, всё объяснили patiently и доступно. Очередей почти не бывает, если записываться через Госуслуги.», Светлана К.
• «Оформляли субсидию на ЖКХ для бабушки. Сначала были заминки с задержкой выплат, но после звонка на горячую линию ситуацию быстро исправили. Работают ответственно.» — Оюн О.
• «Хотелось бы, чтобы время работы в пятницу продлили до 17:30, но в целом сотрудники всегда идут навстречу, помогают заполнить заявления.», Александр М.

Учреждение открыто для обратной связи. Оставить отзыв, жалобу или предложение можно через Книгу жалоб и предложений в холле отделения, через форму обратной связи на официальном сайте Министерства труда Республики Тыва или по телефону горячей линии.