Социальная защита населения — это важнейший институт‚ обеспечивающий поддержку уязвимых категорий граждан. В Алтайском районе Алтайского края эти функции выполняет КГКУ «Управление социальной защиты населения по Алтайскому району». В нашей подробной статье мы расскажем о том‚ как связаться с учреждением‚ какие отделы в нем функционируют‚ как попасть на личный прием и многое другое.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения по Алтайскому району (с. Алтайское) является государственным казенным учреждением‚ подведомственным Министерству социальной защиты Алтайского края. Основная задача учреждения, реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан‚ проживающих на территории Алтайского района.
Среди основных направлений деятельности:
- Назначение и выплата ежемесячных денежных компенсаций на жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ);
- Оформление и выплата субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи‚ пенсионеры и др.);
- Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании;
- Оказание адресной материальной помощи.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения по Алтайскому району можно использовать следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Актуальную информацию о мерах социальной поддержки‚ перечне необходимых документов и графиках работы можно найти на официальном сайте Министерства социальной защиты Алтайского края в разделе‚ посвященном Алтайскому району: www.altsoc22.ru (информационный портал соцзащиты Алтайского края).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с назначением и выплатой ежемесячной денежной компенсации на ЖКУ‚ а также по другим острым социальным вопросам работает телефон горячей линии: 7 (38537) —28-32.
Номера телефонов
Телефоны для связи с приемной и специалистами учреждения:
- Приемная: 7 (38537) —22-52
- По вопросам назначения и выплаты ЕДК на ЖКУ: 7 (38537) —28-32
- По вопросам назначения и выплаты субсидий: 7 (38537) —16-… (уточняется по телефону приемной)
- Дополнительный мобильный номер для справок: 7 (962) -94-21-81
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта: uszn_altayskoe@altai22.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте или по телефону приемной).
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет» на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале социальных услуг Алтайского края (socportal.altai22.ru) жители села Алтайское могут:
- Подать заявления на назначение мер социальной поддержки;
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений;
- Узнать размер начисленных выплат и дату их перечисления;
- Записаться на личный прием к специалистам.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется по адресу учреждения. Специалисты ведут прием в порядке живой очереди или по предварительной записи (записаться можно через портал Госуслуг или по телефону учреждения).
График приема
Адрес: 659650‚ Алтайский край‚ Алтайский район‚ с. Алтайское‚ ул. Ключевая‚ 56Г (1 этаж).
Режим работы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В здании учреждения установлен платежный терминал Сбербанка России для удобства оплаты государственных пошлин или иных услуг (при необходимости).
Отделы
Структура Управления социальной защиты населения по Алтайскому району включает в себя несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за свою категорию граждан и виды услуг:
- Отдел по назначению и выплате компенсаций на ЖКУ и субсидий — отвечает за расчет и оформление льгот на оплату коммунальных услуг;
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление удостоверений‚ обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение;
- Отдел по поддержке семьи и детей — назначение детских пособий‚ поддержка многодетных семей‚ организация летнего отдыха детей;
- Отдел адресной социальной помощи — оказание единовременной материальной помощи гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции‚ регистрация обращений граждан‚ работа с документами.
Руководство
Руководство учреждения осуществляет оперативное управление и контроль за качеством предоставления государственных услуг:
- Начальник Управления, осуществляет общее руководство деятельностью учреждения‚ рассматривает жалобы на действия специалистов;
- Заместитель начальника Управления, курирует работу профильных отделов‚ координирует процесс назначения мер социальной поддержки;
- Заведующие отделами — отвечают за работу конкретных структурных подразделений и ведут личный прием граждан по профильным вопросам.
ФИО руководителей регулярно обновляются. Актуальная информация о руководстве всегда представлена на стенде в холле учреждения по адресу: ул. Ключевая‚ 56Г‚ а также на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты в селе Алтайское носят разнообразный характер. На различных профильных площадках и картах учреждение имеет среднюю оценку около 1‚1 из 5 (на основании 49 отзывов)‚ что свидетельствует о наличии определенных проблем в обслуживании.
Основные причины негативных отзывов:
- Долгое ожидание в очередях‚ особенно в утренние часы и дни после выходных;
- Затрудненный дозвон по стационарным номерам телефонов;
- Сложности с парковочными местами возле здания на ул. Ключевой;
- Бюрократические проволочки при сборе справок.
Позитивные отзывы чаще всего касаются профессионализма и отзывчивости конкретных специалистов‚ которые готовы подробно разъяснить сложные нюансы законодательства и помочь с заполнением заявлений. Для улучшения впечатлений от посещения учреждения гражданам настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг и приходить с полным пакетом документов.