Вопросы социального обеспечения требуют оперативного и грамотного подхода. Для жителей Добрянки и Добрянского городского округа эти функции выполняет территориальное подразделение Министерства социального развития Пермского края. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Управление социальной защиты населения по Добрянскому городскому округу является структурным подразделением краевого Министерства. Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Учреждение оказывает следующие услуги:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий и компенсаций;
• Предоставление мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветеранов, инвалидов, многодетных семей);
• Содействие в получении бесплатной юридической помощи;
• Оказание поддержки детям, оставшимся без попечения родителей;
• Проведение социальной экспертизы условий труда и содействие занятости.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социального развития по г. Добрянка используются следующие контактные данные:

• Адрес: Пермский край, Добрянский район, г. Добрянка, ул. Советская, д. 102
• Телефон отдела: 7 (34265) —75-40
• Электронная почта: dsrdobryanka@yandex.ru

Официальный сайт и горячая линия

Официальным органом, курирующим социальную сферу региона, является Министерство труда и социального развития Пермского края.

• Официальный сайт Министерства: sotsrazvitie.permkrai.ru (информационный портал, где размещены нормативные правовые акты, проекты, административные регламенты и формы документов).
• Горячая линия Министерства в Перми: 7 (342) -17-77-10
• Факс Министерства: 7 (342) -40-46-10

По телефону горячей линии можно уточнить общие вопросы, касающиеся законодательства Пермского края в сфере соцзащиты, а также подать предварительную жалобу или обращение.

Номера телефонов

Помимо основного номера отдела социального развития, жителям Добрянки могут понадобиться контакты специализированных учреждений:

1. Отдел социального развития (г. Добрянка): 7 (34265) —75-40 (также по этому номеру можно связаться с начальником отдела).
2. Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей (г. Добрянка): 7 (34265) —83-07. Адрес: ул. К. Маркса, д. 83 (добраться можно на автобусах № 1, 2, 3, 6 до остановки «Больница»). Электронная почта: DobryankaSrcn@yandex.ru.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту территориального отдела:

E-mail: dsrdobryanka@yandex.ru

Рекомендуется указывать в теме письма суть вопроса и ваши контактные данные для оперативного ответа.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офиса гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги». Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформить статус многодетной семьи или льготника. Авторизация на портале осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА;

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы;

График работы отдела социального развития (стандартный):

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед личным визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста или кабинета по телефону: 7 (34265) —75-40.

Отделы

В структуре территориального управления по Добрянскому городскому округу выделяются следующие профильные отделы и направления:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций;
• Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и льготными категориями граждан;
• Отдел по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Сектор по опеке и попечительству (взаимодействует с Центром помощи детям);
• Отдел по содействию занятости и охране труда.

Руководство

Территориальные управления Министерства социального развития Пермского края объединены в межрайонные структуры. Добрянский городской округ входит в состав Межрайонного территориального управления №1.

Начальник Межрайонного территориального управления №1: Казанцева Татьяна Викторовна.

Начальник отдела социального развития по г. Добрянка: связаться с руководителем отдела можно по телефону 7 (34265) —75-40.

Прием граждан руководящим составом осуществляется по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы жителей о работе соцзащиты в Добрянке носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при консультировании сложных юридических вопросов, а также удобство получения услуг через портал Госуслуг (Личный кабинет).

К частым замечаниям относятся:

• Занятость телефонных линий в пиковые часы (особенно в дни массовых выплат);
• Необходимость долгого ожидания в живой очереди при отсутствии предварительной записи;
• Случайные сбои в работе региональных баз данных.

Если вы столкнулись с некорректным обслуживанием, вы можете оставить отзыв на картах (например, 2ГИС) или подать официальную жалобу через сайт Министерства социального развития Пермского края, где также представлен порядок обжалования нормативных правовых актов и действий должностных лиц.