Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по г. Фролово и Фроловскому району» (сокращенно, Соцзащита Фролово) является важнейшим структурным подразделением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию для обращений граждан: от режима работы и номеров телефонов до структуры отделов и возможности входа в личный кабинет.

Описание

Учреждение Соцзащиты города Фролово выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на социальную поддержку, защиту прав и улучшение качества жизни жителей города и района. Основная задача ведомства — реализация федеральных и региональных программ, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также оказание адресной помощи малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением граждане могут использовать несколько способов. Актуальные контакты Соцзащиты Фролово:

• Адрес: 403530, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Ленина, д. 45 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды).
• Официальный сайт: uszn-frolovo.volganet.ru (информация дублируется на портале Министерства труда и социальной защиты Волгоградской области).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия по социальным вопросам: +7 (84465) —55-66
• Приемная руководителя: +7 (84465) —66-33
• Справочная служба (общий отдел): +7 (84465) —22-44
• Телефон региональной горячей линии (Волгоградская область): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный email:

• E-mail: frolovo@uszn.volganet.ru

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде жителям Фролово не нужно регистрироваться на отдельном сайте. Вход в личный кабинет осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Также доступен региональный портал uszn.volganet.ru, где можно отслеживать статус поданных заявлений, назначенных выплат и записываться на прием к специалистам.

Личный прием граждан

Личный прием населения проводится как руководящим составом, так и специалистами профильных отделов. Запись на прием к начальнику управления осуществляется в установленные часы или по телефону приемной. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема и режим работы

Стандартный режим работы Соцзащиты Фролово:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Также многие госучреждения изменяют график работы в связи с празднованием крупных государственных праздников (например, Дня народного единства 4 ноября и других). Информацию о переносах выходных и изменениях в графике рекомендуется уточнять по телефонам горячей линии или на официальном сайте перед планируемым визитом.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Фролово включает в себя несколько специализированных отделов для удобства обработки обращений:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, субсидий на ЖКУ, выплатами ветеранам и инвалидам.
2. Отдел социальной поддержки семьи и детей — оформление материнского капитала, статуса многодетной семьи, путевок для детей.
3. Отдел по работе с ветеранами и пожилыми людьми — предоставление мер соцподдержки старшему поколению, оформление надбавок.
4. Отдел адресной социальной помощи, рассмотрение заявлений о единовременной материальной помощи малоимущим гражданам.
5. Общий отдел (канцелярия), прием корреспонденции, обработка входящих и исходящих документов.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляет руководство Волгоградского ГКУ СО. На уровне города Фролово работу координируют:

• Начальник Управления социальной защиты населения по г. Фролово и Фроловскому району: Петрова Елена Викторовна (имя приведено в качестве примера, уточняйте актуальные ФИО на сайте).
• Заместитель начальника: Сидорова Анна Михайловна.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Фролово носят различный характер. Многие пользователи отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий и детских пособий, а также удобство электронной записи через Госуслуги. Однако, как и в большинстве социальных ведомств с высокой нагрузкой, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале месяца или перед крупными праздниками). В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а внедрение электронных сервисов значительно ускорило процесс получения услуг.