Управление социальной защиты населения является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим работу отдела соцзащиты города Фролово Волгоградской области, способы связи, структуру и возможности для граждан.
Описание
Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по г. Фролово Волгоградской области» (ГКУ «УСЗН по г. Фролово») осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, социального обслуживания и выплат жителям города и района. Основная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам, а также гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Официальный сайт
Основным информационным ресурсом является официальный сайт комитета социальной защиты населения Волгоградской области. Вся актуальная информация по городу Фролово, списки документов и новости публикуются именно там.
Официальный сайт: uszn.volgograd.ru (портал социальной защиты Волгоградской области)
Контакты для обращений
Для связи с отделом соцзащиты города Фролово можно использовать различные каналы коммуникации. Ниже представлены актуальные способы обращений.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, а также для консультаций по региональным и федеральным выплатам работает региональная горячая линия.
Телефон горячей линии (Волгоградская область): 8 (8442) -0-80-40
Номера телефонов
Непосредственно в отделе по городу Фролово работают специалисты, к которым можно обратиться по конкретным вопросам (назначение пособий, льгот, субсидий).
- Приемная начальника управления: +7 (84465) —17-44
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций: +7 (84465) —16-02
- Отдел по назначению субсидий на оплату ЖКУ: +7 (84465) —24-10
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов можно использовать электронную почту учреждения.
E-mail: frolovo@uszn.volgograd.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронная система, позволяющая получать услуги дистанционно. Личный кабинет позволяет подавать заявления на назначение выплат, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.
Вход в личный кабинет: Осуществляется через портал Госуслуги (ЕСИА) по ссылке: uszn.volgograd.ru/cabinet. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.
Личный прием граждан
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов управления для решения своих вопросов.
График приема
Часы работы управления:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
График личного приема руководством:
- Начальник управления: Первая и третья среда месяца с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи).
- Заместитель начальника: Вторая и четвертая среда месяца с 09:00 до 12:00.
Адрес: 403530, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Ленина, д. 45
Отделы
Структура УСЗН по г. Фролово включает в себя несколько специализированных отделов для разделения функционала:
- Отдел по назначению и выплате пенсий и пособий: оформление ежемесячных денежных выплат, материнского капитала, детских пособий.
- Отдел по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: расчет и назначение льгот на ЖКХ.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей: работа с многодетными семьями, организация отдыха и оздоровления детей.
- Сектор по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление статуса ветерана труда.
- Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с обращениями граждан.
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и координацию работы отделов.
- Начальник управления: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель начальника управления: Сидоров Алексей Николаевич
- Начальник отдела назначения пособий: Кузнецова Ирина Александровна
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты города Фролово носят различный характер. Многие отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов отдела субсидий и детских пособий, а также удобство использования электронного личного кабинета, что значительно сократило очереди в коридорах. Однако в периоды массовых перерасчетов (например, в начале отопительного сезона) некоторые заявители указывают на длительное время ожидания по телефону и загруженность кабинетов. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а жалобы на волокиту рассматриваются руководством в оперативном порядке.