Управление социальной защиты населения по г. Ханты‑Мансийску и Ханты‑Мансийскому району оказывает
консультационную и информационную поддержку гражданам по вопросам соцзащиты, льгот, субсидий,
детских пособий, выплат ветеранам, единой денежной выплаты (ЕДВ) и единой денежной компенсации (ЕДК) за
коммунальные услуги.
Контакты для обращений
- Адрес (главный офис): 628011, Тюменская область, Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра,
г. Ханты‑Мансийск, ул. Барабинская, 18. - Дополнительный адрес: г. Ханты‑Мансийск, ул. Светлая, д. 65.
- Телефон приёмной (приём граждан): 8 (3467) -3‑68‑32 (доп. 3080).
- Общий справочный телефон: 8 (3467) -8‑86‑80.
- Телефон отдела опеки и попечительства: 8 (3467) -5‑28‑00.
- Единый многоканальный номер горячей линии (Контакт‑центр):
- 8‑800‑350‑13‑94 – юридическая помощь.
- 8‑800‑301‑89‑14 – вопросы по детским пособиям, льготам, субсидиям.
- 8‑800‑301‑44‑43 – общие вопросы соцзащиты.
- 8‑800‑1‑00000‑1 – горячая линия Социального фонда РФ (доступна по всей России).
- Электронная почта: info@hmrn.ru (общий запрос).
- Официальный сайт: https://officehmrn.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для получения большинства услуг (подача заявлений, проверка статуса выплат, загрузка документов)
можно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://officehmrn.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- заявлениям на детские пособия, субсидии, льготы;
- просмотру начислений и выплат;
- онлайн‑чату с консультантом;
- скачиванию справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан по личным вопросам проводится в главном офисе по адресу: ул. Барабинская, 18.
- День недели: вторник.
- Что взять с собой: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на льготу/пособие.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (приём граждан 09:00 – 13:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (внутри рабочего дня).
Отделы управления
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы пенсионных выплат, начислений, справок.
- Отдел детских пособий – выплаты по беременности, родам, уходу за ребёнком, пособия по уходу.
- Отдел льгот и субсидий – предоставление социальных льгот, субсидий на оплату ЖКХ, транспортные льготы.
- Отдел опеки и попечительства – вопросы опеки, попечительства, защита прав несовершеннолетних.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации по правовым вопросам соцзащиты.
- Отдел работы с ветеранами – выплаты ветеранам, компенсации, льготы.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Игорь Петрович | 8 (3467) -8‑86‑80 (добавочный 101) | ivanov@hmrn.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Елена Владимировна | 8 (3467) -3‑68‑32 (добавочный 202) | smirnova@hmrn.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников и социальных сетей.
- Положительный: «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ и помощь в оформлении детского пособия. Всё сделали в течение одного дня!»
- Положительный: «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в отделение.»
- Негативный: «В пятницу звонок в горячую линию держал в ожидании более 30 минут. Нужно увеличить количество операторов.»
- Негативный: «Приём в отделе иногда задерживается, советую записываться заранее через сайт.»
- Общий вывод: Большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников и полезность онлайн‑сервисов, однако указывают на необходимость улучшения доступности телефонной линии в часы пик.
Как связаться в экстренных случаях
Если вам требуется срочная юридическая помощь (например, при конфликте с работодателем
по выплате пособий), звоните на бесплатный номер 8‑800‑350‑13‑94. Операторы работают круглосуточно.
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактов рекомендуется проверять
информацию на официальном сайте officehmrn.ru.