Адрес ул. Титова, д. 133 в городе Саранск широко известен среди местных жителей как одно из ключевых мест обращения за государственной социальной помощью. В этом здании располагается Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городскому округу Саранск» (ГКУ РМ «УСЗН по г.о. Саранск»). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, часы приема, структуру и другие важные нюансы.

Описание учреждения

Управление социальной защиты населения является важнейшим структурным подразделением Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Мордовия. Основная задача учреждения — реализация государственных программ по поддержке малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий граждан. На базе учреждения можно оформить субсидии на оплату ЖКУ, получить материальную помощь, оформить статус многодетной семьи или ветерана труда.

Контакты для обращений

Для удобства граждан учреждение предоставляет множество способов связи. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Вся официальная информация, перечни необходимых документов для получения услуг и новости публикуются на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Мордовия, в специальном разделе, посвященном Управлению по г.о. Саранск:

Сайт: szrm.ru (структурный раздел УСЗН по г.о. Саранск)

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия Министерства социальной защиты РМ: ###-###-#### (бесплатный федеральный номер)
• Приемная руководителя УСЗН по г;о. Саранск: +7 (8342) -4-63-81
• Справочная служба (единый номер): +7 (8342) -4-64-10
• Отдел назначения детских пособий: +7 (8342) -4-64-15
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (8342) -4-64-22

Электронный адрес

Для отправки обращений, сканов документов и предварительных запросов вы можете использовать официальную электронную почту:

Email: uszn-saransk@rm.ru

Личный кабинет

Для того чтобы избежать долгих очередей по адресу ул. Титова, 133, гражданам настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы. Личный кабинет доступен на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), а также на региональном портале социальных услуг Республики Мордовия. Авторизовавшись, вы можете:

• Подать заявление на назначение пособий и выплат;
• Проверить статус рассмотрения своей заявки;
• Получить информацию о назначенных мерах социальной поддержки;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан

Личный прием по вопросам, не требующим предоставления полного пакета документов, либо для получения консультаций проводится квалифицированными специалистами управления.

График приема

Прием граждан осуществляется по адресу: г. Саранск, ул. Титова, д. 133.

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Запись на прием также доступна через терминал электронной очереди непосредственно в здании.

Отделы

Структура Управления социальной защиты на ул. Титова, 133 включает в себя несколько специализированных отделов для оперативного решения различных задач:

1. Отдел назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, сертификатов на третьего ребенка.
2. Отдел предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — расчет и назначение льгот на ЖКХ.
3. Отдел по делам ветеранов и инвалидов — обеспечение мер социальной поддержки, выдача удостоверений, обеспечение техническими средствами реабилитации.
4. Отдел адресной социальной помощи — разовые выплаты малоимущим, помощь в сложной жизненной ситуации.
5. Отдел по опеке и попечительству, защита прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями.
6. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрением сложных (жалобных) случаев:

• Начальник Управления, осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по предварительной записи (каб. 201).
• Заместитель начальника Управления — курирует отделы назначения пособий и адресной помощи (каб. 203).
• Заместитель начальника Управления — курирует вопросы субсидий и ветеранских программ (каб. 205).

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты на ул. Титова, 133 носят разнообразный характер, что типично для большинства государственных учреждений с высокой посещаемостью.

Среди положительных моментов заявители часто отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников отделов субсидий и детских пособий, готовность объяснить сложные нюансы заполнения заявлений. Также высоко оценивается работа электронной очереди и возможность записи через портал Госуслуг.

Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в пиковые периоды (например, в начале осени при оформлении школьных пособий или в конце месяца при подаче документов на субсидии). Некоторые граждане отмечают, что дозвониться по указанным телефонам в часы пик бывает затруднительно. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением сервиса и призывает граждан использовать дистанционные способы подачи документов для экономии времени.