Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей города и района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Управление социальной защиты населения (УСЗН) по г. Сургуту и Сургутскому району является структурным подразделением Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Главная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки, назначение пособий и выплат, организация опеки и попечительства, а также оказание адресной помощи социально незащищенным категориям граждан. Помимо центрального Управления, в городе функционируют подведомственные учреждения, такие как Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям и Городская социальная служба (комплексный центр социального обслуживания населения).
Контакты для обращений
- Адрес Управления: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, проспект Мира, 44/2 (индекс: 628400)
- Адрес Городской социальной службы: г. Сургут, ул. Лермонтова, 3/1
- Адрес Центра социальной помощи семье и детям: г. Сургут, ул. Лермонтова, 9
Официальный сайт
Официальные электронные ресурсы соцзащиты региона администрируются Департаментом социального развития ХМАО — Югры, а также самими подведомственными учреждениями:
- Портал социальных услуг ХМАО — Югры: admhmao.ru (раздел Департамент социального развития)
- Официальный сайт Городской социальной службы Сургута: soctrud.surgut.ru (или аналогичный актуальный домен учреждения)
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультаций работают следующие телефоны горячей линии:
- Единый телефон горячей линии (Контакт-центр): ###-###-####
- Телефон горячей линии Сургутского районного центра социальной помощи семье и детям: 7 (922) -42-26-22
Номера телефонов
Телефонный справочник Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району включает следующие номера:
- Приемная УСЗН: 7 (3462) -2-98-00
- Факс: 7 (3462) -2-98-05
- Отделы УСЗН: 7 (3462) -2-98-46, 7 (3462) -2-98-86, 7 (3462) -2-98-99
- Предварительная запись / справка: 7 (3462) -2-98-30
- Городская социальная служба (ул. Лермонтова, 3/1): 7 (3462) -2-25-24
- Приемная Центра социальной помощи семье и детям (ул. Лермонтова, 9): 7 (3462) -4-10-30
- Приемная районного Центра социальной помощи семье и детям: 7 (3462) -40-555
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов вы можете использовать следующие email-адреса:
- Электронная почта УСЗН: указывается на официальном портале Департамента социального развития ХМАО
- E-mail Сургутского районного центра социальной помощи семье и детям: SurRCPSD@admhmao.ru
- E-mail Сургутского центра социальной помощи семье и детям (ул. Лермонтова, 9): SurCPSD@admhmao.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление пособий, субсидий, льгот) жителям Сургута необходимо использовать Государственные услуги (портал Госуслуг — gosuslugi.ru). Авторизованная учетная запись на портале позволяет подать заявление без визита в учреждение. Также часть услуг доступна через Личный кабинет на портале Департамента социального развития ХМАО — Югры.
Личный прием
Граждане могут обратиться в Управление социальной защиты лично по адресу: проспект Мира, 44/2. Для оптимизации процесса рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону 52-98-30. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Режим работы Управления социальной защиты населения и его отделов:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы отдельных подведомственных центров (например, на ул. Лермонтова) может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам учреждений.
Отделы
В структуре УСЗН по г. Сургуту и Сургутскому району выделяются следующие профильные подразделения:
- Отдел социального обеспечения и назначения мер социальной поддержки, пособий, выплат — отвечает за оформление и выплату детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, региональных материнских капиталов и других мер поддержки.
- Отдел опеки и попечительства — осуществляет защиту прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных совершеннолетних граждан.
- Организационно-кадровый отдел / Приемная — обеспечивает документооборот, работу с обращениями граждан и административные функции.
Руководство
Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району возглавляет начальник Управления, который назначается на должность и освобождается от нее Департаментом социального развития ХМАО — Югры. Структура руководства также включает заместителей начальника Управления, курирующих отдельные направления (опека, социальные выплаты). Актуальная информация о ФИО руководителей представлена на официальном сайте Департамента и на стендах в здании УСЗН по адресу пр. Мира, 44/2.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Сургуте носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через портал Госуслуг и по единому телефону горячей линии ###-###-####, что позволяет решать вопросы без визита в учреждение. В то же время, в отзывах на картах (2ГИС) и городских справочниках иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в очередях при личном приеме, особенно в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении школьных выплат). В целом, работа подведомственных центров (Городская социальная служба и Центры помощи семье и детям) оценивается гражданами положительно благодаря чуткости и профессионализму профильных специалистов.