Социальная защита населения — это важнейшая структура‚ обеспечивающая поддержку наиболее уязвимым категориям граждан. В городе Улан-Удэ функции социальной поддержки выполняет Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ‚ а также подведомственные учреждения‚ такие как Республиканский центр социальной адаптации «Шанс» и РГУ «Центр соцподдержки». В данной статье собрана исчерпывающая информация о том‚ как связаться с ведомством‚ график работы‚ структура и другие важные сведения.
Описание
Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ является исполнительным органом государственной власти Республики Бурятия. Основная задача ведомства — реализация государственных программ по социальной поддержке граждан. Сюда можно обратиться по вопросам назначения и выплаты пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ предоставления льгот‚ мер социальной поддержки для семей с детьми‚ ветеранов‚ инвалидов и других категорий населения.
Также в городе функционирует Республиканский центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий «Шанс»‚ который оказывает срочные социальные услуги тем‚ кто оказался в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
- Адрес главного управления: г. Улан-Удэ‚ бульвар Карла Маркса‚ 14
- Адрес клиентской службы: г. Улан-Удэ‚ ул. Октябрьская‚ 20а
- Адрес центра социальной адаптации «Шанс»: г. Улан-Удэ‚ ул. Бабушкина‚ 183Г
Официальный сайт
Официальный сайт‚ где представлена полная информация о услугах‚ нормативных актах и новостях ведомства: www.cspn-rb.ru. Также актуальная информация дублируется на Официальном портале Республики Бурятия.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают телефоны горячей линии и колл-центр Управления социальной защиты по г. Улан-Удэ:
- 8 (3012) -7-39-00 — горячая линия / колл-центр
- 8 (3012) -7-16-00 — горячая линия / колл-центр
- 8-800-10-000-01 — Единый социальный телефон (бесплатно по Республике Бурятия)
- 8 (800) -00-01-22 — Детский телефон доверия
Номера телефонов
Дополнительные контактные номера для связи со специалистами Управления и другими социальными учреждениями:
- 7 (3012) -3-27-67 — справочный телефон Управления
- 7 (3012) -3-27-70 — справочный телефон Управления
- 8 (3012) -3-58-32 — Республиканский центр социальной адаптации «Шанс»
- 7 (3012) -6-35-24‚ 7 (3012) -6-25-16, РГУ «Центр соцподдержки»
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронную приемную на официальном сайте www.cspn-rb.ru. Точные адреса электронной почты конкретных отделов можно уточнить у секретаря по справочным номерам телефона‚ так как они могут меняться в зависимости от структуры ведомства.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление пособий‚ субсидий‚ материнского капитала и т.д.) гражданам необходимо воспользоваться Единым социальным порталом или порталом «Госуслуги». Авторизация в личном кабинете осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги). Это позволяет подавать заявления без посещения клиентских служб.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Улан-Удэ‚ бульвар Карла Маркса‚ 14‚ а также в клиентской службе на ул. Октябрьской‚ 20а. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение льгот или выплат.
График приема
Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время обеденного перерыва уточняйте непосредственно на месте или по телефонам колл-центра.
Отделы
Структура Управления социальной защиты включает в себя несколько специализированных отделов и обособленных подразделений Центра соцподдержки для работы с разными категориями граждан:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций.
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки ветеранов‚ инвалидов и пожилых людей.
- Отдел по работе с семьями и детьми.
- Обособленные подразделения РГУ «Центр соцподдержки» (по районам города).
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ осуществляет общее руководство деятельностью учреждения‚ координацию работы отделов и контроль за качеством предоставления государственных услуг. Ведомство подотчетно Министерству социальной защиты населения Республики Бурятия. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях‚ а также график личного приема руководящим составом размещена на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты г. Улан-Удэ можно найти на популярных площадках‚ таких как 2ГИС‚ Zoon.ru и Правио (Prav.io). В отзывах часто отмечаеться важность работы колл-центра: в периоды пиковых нагрузок дозвониться по номерам горячей линии бывает затруднительно‚ однако при личном обращении в клиентские службы специалисты в большинстве случаев оказывают квалифицированную и своевременную помощь. Граждане также рекомендуют предварительно записываться на прием через портал Госуслуг для экономии времени.