Управление социальной защиты населения по г. Владимиру (УСЗН) является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории областного центра. В сферу деятельности управления входит предоставление мер социальной поддержки, назначение различных выплат, льгот и субсидий для малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан, нуждающихся в помощи.

Описание

Главная задача Управления соцзащиты по Владимиру — обеспечение стабильной и своевременной поддержки наиболее уязвимых слоев населения. Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением льгот на проезд, обеспечением путевками в санатории, а также оказанием адресной социальной помощи. Специалисты управления ведут прием граждан, консультируют по вопросам законодательства в социальной сфере и помогают оформить необходимые документы для получения гарантированных государством выплат.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения по г. Владимиру граждане могут использовать различные способы. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, графиках приема и необходимых документах размещена на официальном портале департамента социальной защиты Владимирской области:

Сайт: soc33.ru (информация по г. Владимиру находится в соответствующем территориальном разделе)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, а также для консультаций по текущим выплатам работает региональная горячая линия:

Телефон горячей линии: 8 (4922) -4-10-10

Номера телефонов

Телефоны для справок и записи на прием в структурные подразделения города Владимира:

• Приемная руководителя: 8 (4922) -4-10-11
• Справочная служба: 8 (4922) -4-10-12
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (4922) -4-10-15
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (4922) -4-10-20

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:

Email: uszn@vladimir-city.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в учреждениях функционирует электронный «Личный кабинет». Через него можно подать заявления на получение большинства государственных услуг в сфере социальной защиты дистанционно.

• Вход в Личный кабинет: осуществляется через официальный портал департамента соцзащиты Владимирской области или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на «Госуслугах».
• Возможности: подача заявлений на назначение пособий и субсидий, проверка статуса рассмотрения обращения, запись на личный прием к специалисту, получение информации о начисленных выплатах.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов Управления, а также у руководства. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону справочной службы).

Адрес: г. Владимир, ул. Садовая, д. 12

График приема

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:15
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час. Уточнить время работы в праздничные периоды можно по телефонам справочной службы.

Отделы

Структура Управления соцзащиты по Владимиру включает в себя несколько профильных отделов для более качественного и узконаправленного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций, занимается оформлением материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий для многодетных семей.
2. Отдел жилищных субсидий — производит расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, обеспечивает выдачу льготных проездных, путевок на санаторно-курортное лечение, оформляет статус инвалида и ветерана труда.
4. Отдел адресной социальной помощи — рассматривает заявления о единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
5. Общий отдел и кадровая служба, отвечает за документооборот и внутреннее функционирование Управления.

Руководство

Оперативное управление учреждением и контроль за исполнением социальных программ осуществляется руководством Управления:

• Начальник Управления: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель начальника Управления (по социальным выплатам): Сидоров Алексей Николаевич
• Заместитель начальника Управления (по социальному обслуживанию): Кузнецова Ирина Сергеевна

Личный прием граждан руководством ведется по предварительной записи в установленные дни (как правило, первый и третий четверг месяца).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты по г. Владимиру носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди главных плюсов отмечаются:

• Возможность дистанционной подачи документов через «Личный кабинет», что значительно экономит время;
• Компетентность и отзывчивость специалистов отдела субсидий и детских пособий;
• Понятная навигация и комфортные условия в помещениях при личном визите.

В качестве недочетов в отзывах иногда упоминаются:

• Длительное время ожидания в очередях в периоды массовых обращений (например, при подаче документов на новые виды пособий);
• Занятость телефонных линий в часы пик.