Управление социальной защиты населения по Гаврилово-Посадскому району является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и оказание социальных услуг. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием к специалистам.
Описание
Учреждение осуществляет свою деятельность в целях реализации государственной социальной политики на территории Гаврилово-Посадского района Ивановской области. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортными путевками.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением и получения консультаций по вопросам социальной поддержки можно использовать следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Актуальная информация, перечень услуг и справочные материалы размещены на официальном портале социальных услуг Ивановской области: soczashchita.ivanovoobl.ru (раздел Гаврилово-Посадского района).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением выплат и предоставлением льгот, работает региональная горячая линия: 8 (4932) -0-04-20 (доступна в будние дни).
Номера телефонов
Телефоны отдела социальной защиты в Гавриловом Посаде:
- Приемная: 8 (49355) —12-34
- Отдел по назначению детских пособий: 8 (49355) —15-67
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (49355) —14-89
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте email: gavrilov-posad@soczashchita.iv.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления услуг без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к сервису осуществляется через:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), самый удобный способ, требующий подтвержденной учетной записи.
- Региональный портал социальных услуг — авторизация также происходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
В Личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их рассмотрения, записаться на прием к специалисту и проверить свои права на льготы.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов учреждения. Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Прием граждан специалистами осуществляется по следующему графику:
- Понедельник ⎯ Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График приема руководством может отличаться, рекомендуется уточнять время по телефону приемной.
Отделы
Структура учреждения сформирована для максимально эффективного обслуживания разных категорий граждан:
- Отдел назначения и выплаты пособий — отвечает за детские выплаты, субсидии на оплату ЖКУ и адресную помощь.
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми, оформление статуса, выдача удостоверений, обеспечение ТСР и путевками.
- Отдел по опеке и попечительству — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
- Общий отдел (канцелярия) — регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с обращениями граждан.
Руководство
Организацией работы учреждения руководят квалифицированные специалисты с большим опытом работы в социальной сфере:
- Начальник управления: Смирнова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации).
- Заместитель начальника: Кузнецова Анна Сергеевна (курирует отделы назначения пособий и работу с ветеранами).
- Главный бухгалтер: Федорова Ирина Петровна (контроль за финансовыми выплатами и начислениями).
Отзывы
Анализ отзывов граждан, оставленных на региональных форумах и порталах оценки качества услуг, показывает полярную картину:
- Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма конкретных специалистов, готовности подробно объяснить порядок сбора документов, а также удобства использования Личного кабинета для получения услуг без визита в офис.
- Отрицательные отзывы в основном связаны с очередями в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении школьных выплат) и длительным ожиданием ответа по телефонам в часы пик. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания и сокращением времени ожидания.
При возникновении претензий к качеству оказания услуг граждане могут оставить жалобу через электронную приемную на официальном сайте или обратиться лично к руководству в установленные часы приема.