Управление социальной защиты населения по городскому округу Балашиха (УСЗН) — это важное государственное учреждение‚ которое предоставляет поддержку жителям города‚ оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Специалисты управления работают с гражданами‚ испытывающими проблемы со здоровьем‚ семейные или финансовые трудности. В учреждении можно получить консультации психологов‚ врачей и юристов. Для маломобильных граждан и тех‚ кому трудно выйти из дома‚ предусмотрена услуга социального обслуживания на дому — специалисты приходят на дом и помогают с хозяйственными делами. Кроме того‚ управление регулярно взаимодействует со школами‚ полицией и больницами для выявления и решения острых социальных проблем.
Описание
Социальная защита Балашихи оказывает широкий спектр услуг: от назначения льгот‚ пособий и субсидий до оказания адресной материальной помощи. Учреждение также координирует работу стационарных и полустационарных отделений‚ организует отдых и оздоровление детей из малоимущих семей. В здании управления создана доступная среда: предусмотрен удобный вход для людей с инвалидностью и возможность вызова персонала для сопровождения.
Контакты для обращений
- Адрес: Московская область‚ г. Балашиха‚ улица Мира‚ д. 5а (2 этаж)
- Официальный сайт: balashiha.ru/mun/sotc-zashita
Номера телефонов и горячая линия
Для связи с сотрудниками управления и получения консультаций по вопросам социальных гарантий работают следующие номера:
- Единый номер телефона / Горячая линия: +7 (495) -27-44-01
Обратите внимание: как показывают отзывы граждан‚ дозвониться по телефону бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий. В случае невозможности дозвониться‚ рекомендуется обращаться через официальный сайт или приходить на личный прием.
Электронный адрес
Для отправки обращений‚ заявлений и документов в электронном виде можно использовать официальный канал электронной почты. Актуальный адрес электронной почты всегда указан на официальном сайте учреждения в разделе «Контакты».
Личный кабинет
Для удобства граждан и снижения очередей функционирует электронный личный кабинет. Получить доступ к личному кабинету можно через официальный сайт Управления социальной защиты населения или через портал государственных услуг Московской области (РГУСЗН). В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение мер социальной поддержки.
- Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
- Узнать о правах на льготы и пособия.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется по адресу: улица Мира‚ дом 5а‚ 2 этаж. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия.
График работы:
- Понедельник, Суббота: с 08:00 до 20:00
- Воскресенье: выходной
Расширенный график работы (до 20:00 и по субботам) позволяет работающим жителям Балашихи обратиться за помощью без отрыва от производства.
Отделы
Структура УСЗН Балашихи включает в себя несколько профильных отделов для более качественной и оперативной работы с населением:
- Отдел назначения детских пособий и компенсаций — занимается выплатами на детей‚ компенсациями за ЖКУ и другими мерами поддержки семей.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, обеспечивает льготные категории граждан путевками‚ техническими средствами реабилитации и субсидиями.
- Отдел социального обслуживания — координирует надомное обслуживание и работу социальных учреждений.
- Отдел по работе с семьей и детьми — оказывает психологическую и юридическую помощь‚ занимается профилактикой социального сиротства.
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения осуществляет контроль за качеством предоставляемых услуг и рассмотрением сложных/жалобных ситуаций. Прием руководства ведется по предварительной записи. Узнать ФИО начальника управления и его заместителей‚ а также записаться на прием можно на официальном сайте или по телефону горячей линии.
Отзывы
На независимых ресурсах (например‚ Zoon.ru) учреждение имеет смешанные отзывы‚ что типично для большинства крупных социальных служб с высокой нагрузкой.
- Положительные стороны: удобный график работы (с 8 утра до 8 вечера и по субботам)‚ наличие доступной среды для людей с инвалидностью‚ широкий спектр оказываемых услуг.
- Проблемы‚ отмеченные гражданами: сложности с дозвоном по телефону. Например‚ пользователь Татьяна оставила отзыв о том‚ что не смогла дозвониться и попасть на прием‚ а пользователь Джулета отмечает‚ что специалисты не всегда отвечают на звонки‚ из-за чего приходится искать информацию о перечислении пенсий и пособий другими способами.
Рекомендация: во избежание долгого ожидания на линии‚ для получения срочной справочной информации (о сроках выплат‚ статусе дела и т.д.) лучше всего использовать Личный кабинет на официальном сайте‚ где данные обновляются в реальном времени.