Управление социальной защиты населения по городу Бийску и Бийскому району является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том‚ как связаться со специалистами ведомства‚ какие отделы существуют и как получить необходимую помощь.
Описание
Управление социальной защиты населения (Соцзащита) г. Бийск выполняет функции по назначению и выплате государственных пособий‚ субсидий‚ компенсаций‚ а также оказывает меры социальной поддержки многодетным семьям‚ ветеранам‚ инвалидам‚ пенсионерам и малоимущим гражданам. Учреждение работает в сфере предоставления государственных услуг‚ направленных на повышение качества жизни жителей города и района.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по общим вопросам и получения справочной информации можно использовать следующие контакты:
- Адрес: 659300‚ Алтайский край‚ г. Бийск‚ ул. Социалистическая‚ 69 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте‚ так как возможны переезды)
- Телефон справочной: +7 (3854) -3-10-10
- Факс: +7 (3854) -3-10-10
Официальный сайт
Официальный сайт Управления социальной защиты населения по г. Бийску и Бийскому району входит в единую информационную систему министерства социальной защиты Алтайского края. Актуальную информацию можно найти на региональном портале: socaltai.ru или на городском портале государственных услуг.
Горячая линия
Для оперативного решения острых социальных вопросов‚ а также для консультаций по мерам поддержки действует региональная горячая линия министерства социальной защиты Алтайского края:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами или отделами используются следующие номера:
- Справочная служба (приемная): +7 (3854) -3-10-10
- Отдел по назначению детских пособий: +7 (3854) -3-11-15
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (3854) -3-12-20
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (3854) -3-13-30
*Примечание: номера телефонов приведены в ознакомительных целях‚ рекомендуется уточнять их на официальном сайте.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ заявлений и копий документов можно использовать электронную почту:
- E-mail: uszn_biyk@socaltai.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения учреждения гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Вход в систему осуществляется через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
- Региональный портал государственных услуг Алтайского края: 22gosuslugi.ru
Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий‚ оформить статус многодетной семьи и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется начальником управления‚ его заместителями‚ а также руководителями структурных подразделений. Записаться на личный прием можно в приемной учреждения по телефону справочной службы или через электронную приемную на официальном сайте министерства.
График приема
Управление социальной защиты населения г. Бийск работает по следующему графику:
- Понедельник ― Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
График работы «Окна справочной службы»:
- Понедельник ― Пятница: с 8:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за свое направление:
- Отдел по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка и других детских выплат;
- Отдел по назначению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел по работе с ветеранами‚ инвалидами и реабилитированными гражданами;
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ;
- Отдел по опеке и попечительству (если входит в структуру УСЗН);
- Общий отдел (канцелярия‚ кадровое и правовое обеспечение).
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за работой всех подразделений:
- Начальник Управления: осуществляет общее руководство‚ рассматривает жалобы и сложные случаи.
- Заместитель начальника Управления по вопросам семьи и детства: курирует отделы‚ работающие с пособиями и льготами для семей с детьми.
- Заместитель начальника Управления по социальным выплатам: курирует отделы субсидий и компенсаций за ЖКУ.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты г. Бийск носят разносторонний характер. Многие пользователи отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий и детских пособий‚ а также удобство получения услуг через портал Госуслуг. Однако в пиковые периоды (например‚ в период оформления субсидий на отопительный сезон) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях и сложности дозвона по справочным телефонам. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением электронных сервисов‚ чтобы снизить нагрузку на очные приемы.