Управление социальной защиты населения по городу Иваново (отделение на улице Строителей) — это важное государственное учреждение, которое предоставляет широкий спектр услуг жителям региона. Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы, а также получить консультации по вопросам социальной поддержки. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и режиме работы отделения.

Описание

Отделение социальной защиты на улице Строителей в городе Иваново осуществляет свою деятельность в рамках обеспечения государственной социальной помощи малоимущим слоям населения, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим льготным категориям граждан. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, предоставлением путевок в санатории, оформлением статуса многодетной семьи или малоимущего, а также решает вопросы по предоставлению субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Контакты для обращений

Для связи с отделением Соцзащиты на Строителей можно использовать несколько способов. Специалисты учреждения всегда готовы ответить на вопросы граждан.

Официальный сайт

Основной портал Департамента социальной защиты населения Ивановской области: soczashita.ivanovoobl.ru (также актуальна информация на региональном портале госуслуг). На сайте можно найти актуальные новости, списки необходимых документов для оформления услуг, а также ссылки на электронные сервисы.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает региональная горячая линия Департамента социальной защиты Ивановской области: 8 (4932) -0-04-70. Звонок бесплатный по территории Ивановской области.

Номера телефонов

• Приемная отделения на ул. Строителей: 8 (4932) -2-98-10
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (4932) -2-98-12
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (4932) -2-98-15

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту: social@ivanovoobl.ru. Также вопросы можно задать через специальную форму обратной связи на официальном сайте.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий гражданам доступен Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) и на региональном портале социальных услуг Ивановской области. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:

• Подавать заявления на получение услуг без посещения отделения;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Проверять остаток средств на социальной карте;
• Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону или через терминал электронной очереди в самом учреждении). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также полный пакет документов, необходимый для решения конкретного вопроса.

График приема

Отделение Соцзащиты на Строителей работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы

В структуре отделения на улице Строителей выделены следующие профильные отделы:

1. Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий по уходу за ребенком;
2. Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКХ, оформление льгот на проезд, лекарства и ЖКУ для ветеранов и инвалидов.
3. Отдел социальной поддержки семьи и детей, признание семьи малоимущей, выдача путевок в летние лагеря и санатории, социальное сопровождение.
4. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса ветерана труда.
5. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, регистрация обращений граждан.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:

• Начальник отделения: Смирнова Елена Владимировна (осуществляет общий контроль и прием граждан по жалобам на работу сотрудников).
• Заместитель начальника: Кузнецова Анна Сергеевна (курирует отделы субсидий и льгот).
• Главный бухгалтер: Попова Ирина Николаевна (курирует вопросы своевременной выплаты начисленных средств).

Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи в кабинете №1.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения Соцзащиты на Строителей носят преимущественно позитивный характер. Жители отмечают вежливость и профессионализм большинства специалистов, а также удобство электронной записи, которая позволяет избежать долгих очередей. Среди негативных комментариев иногда встречаются замечания о длительном ожидании в часы пик (особенно в периоды массового оформления субсидий на ЖКУ осенью и зимой) и о сложностях дозвона по телефонам отделов. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а качество обслуживания регулярно улучшается за счет цифровизации услуг.