Управление социальной защиты населения по городу Краснодару является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и реализацию социальных программ. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с руководством ведомства, структура управления и способы обращения за помощью.

Описание

Министерство труда и социального развития Краснодарского края (в чье подчинение входит Управление по г. Краснодару) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты. Ведомство занимается предоставлением мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, организацией социального обслуживания, выплатой субсидий, компенсаций и пенсий. Начальник Управления соцзащиты по г. Краснодару координирует работу районных отделов, контролирует соблюдение законодательства и рассматривает сложные вопросы, требующие вмешательства руководства.

Контакты для обращений

Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с Управлением социальной защиты населения по г. Краснодару.

Официальный сайт

Основной портал Министерства труда и социального развития Краснодарского края: https://social.krasnodar.ru. Здесь можно найти актуальные новости, списки необходимых документов для оформления льгот, а также ссылки на электронные сервисы.

Горячая линия

Для получения быстрой справочной информации по мерам социальной поддержки работает единая горячая линия Министерства: 8 (800) -50-08-92 (звонок бесплатный по Краснодарскому краю).

Номера телефонов

• Приемная начальника Управления соцзащиты по г. Краснодару: +7 (861) -68-60-63
• Справочная служба Управления: +7 (861) -67-49-22
• Телефон для записи на личный прием к руководству: +7 (861) -68-60-64

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, сканов документов и заявлений используйте официальную электронную почту: uszn@krasnodar.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления социальных выплат, пособий и льгот жителям Краснодара не обязательно посещать отделения. Достаточно воспользоваться электронным личным кабинетом через:

1. Портал государственных услуг РФ (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Является основным способом подачи заявлений.
2. Региональный портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края — gosuslugi23.ru.
3. Электронная приемная на официальном сайте Министерства (social.krasnodar.ru), где можно отслеживать статус рассмотрения обращений.

Личный прием

Если проблему не удалось решить дистанционно или через районные отделы, граждане имеют право на личный прием у начальника Управления соцзащиты по г. Краснодару или его заместителей.

График приема

Личный прием руководством проводится по предварительной записи в Приемной Управления.

• Понедельник ⎻ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или социальную поддержку. Запись на прием к начальнику осуществляется по телефону приемной;

Отделы

Управление соцзащиты по г. Краснодару имеет сложную структуру, включающую как центральный аппарат, так и территориальные отделы в районах города. Основные отделы:

• Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов
• Отдел по опеке и попечительству
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
• Отдел по работе с семьями с детьми
• Отдел информационных технологий и защиты данных
• Районные отделы (Карасунский, Прикубанский, Западный, Центральный округа)

Руководство

Структура руководства Управления социальной защиты населения по г. Краснодару:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство, распределяет обязанности между заместителями, ведет личный прием граждан по наиболее сложным вопросам.
• Первый заместитель начальника, курирует финансовые вопросы, назначение и выплату всех видов пособий и субсидий.
• Заместитель начальника по социальному обслуживанию — отвечает за работу стационарных и нестационарных учреждений, опеку и попечительство.
• Заместитель начальника по организационно-кадровой работе — контролирует документооборот, работу с обращениями граждан и кадровую политику.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Краснодара носят различный характер. Многие пользователи отмечают положительную динамику после внедрения электронных сервисов — подать заявление через Госуслуги стало значительно проще и быстрее. Также положительно оценивается работа горячей линии, операторы которой дают компетентные ответы.

Однако в отзывах встречаются и критические замечания. Чаще всего они связаны с длительным ожиданием в очередях в районных отделах в периоды массовых обращений (например, при оформлении новых выплат), а также с задержками в обновлении статусов заявлений в личном кабинете. В случае возникновения конфликтных ситуаций или волокиты, граждане рекомендуют не тянуть время, а сразу записываться на личный прием к начальнику Управления или писать обращение через электронную приемную — такие заявки берутся на строгий контроль.