Управление социальной защиты населения по городу Нижневартовску и Нижневартовскому району является важнейшим государственным учреждением, подведомственным Департаменту социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Организация была официально зарегистрирована 27 октября 2002 года. Основная цель Управления — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, защиты прав и интересов граждан, а также организация опеки и попечительства на территории города Нижневартовска и Нижневартовского района.

Описание деятельности

Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг социально незащищенным слоям населения. В компетенцию Управления входит:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий (в т.ч. через взаимодействие с КУ «Центр социальных выплат Югры»);
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, дети-сироты);
• Организация опеки и попечительства над несовершеннолетними и недееспособными гражданами;
• Обеспечение доступности объектов социальной инфраструктуры для маломобильных групп населения;
• Координация работы подведомственных учреждений социального обслуживания.

Граждане могут ознакомиться с полным перечнем предоставляемых государственных услуг, следить за новостной лентой деятельности Управления, а также осуществлять предварительную запись на прием через Интернет.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Управлением.

Официальный сайт

Актуальная информация, каталог услуг и электронные сервисы доступны на официальном сайте Департамента социального развития ХМАО-Югры в разделе Управления, а также на портале КУ «Агентство социального благополучия населения Югры».

Горячая линия и номера телефонов

Для справок и консультаций функционируют телефонные линии. Рекомендуется уточнять актуальные номера на официальном сайте, так как они могут меняться, однако общие контакты включают:

• Справочная служба (приемная): звоните по телефонам, указанным на официальном портале учреждения;
• Единый номер телефона Департамента социального развития Югры: 8 (3467) -6-01-80 (для междугородних звонков);
• Телефон «Горячей линии»: функционирует для экстренных вопросов социальной поддержки.

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются на официальную электронную почту Управления. Для документооборота используется защищенная корпоративная почта в домене администрации ХМАО-Югры.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через Портал государственных и муниципальных услуг ХМАО-Югры или федеральный портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и выплат;
2. Проверить статус рассмотрения обращения;
3. Записаться на личный прием к специалисту;
4. Получить официальные уведомления и извещения.

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется по адресам расположения отделов Управления. Перед визитом настоятельно рекомендуется произвести запись на прием через Интернет или по телефону во избежание очередей.

График приема

Стандартный график работы Управления:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. График приема конкретных специалистов может отличаться, уточняйте информацию заранее.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для комплексного решения задач:

• Отдел по назначению и выплате социальных пособий — отвечает за оформление мер социальной поддержки;
• Отдел опеки и попечительства, защита прав детей-сирот, оставшихся без попечения родителей, и недееспособных лиц;
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение льготных категорий граждан санаторно-курортным лечением, техническими средствами реабилитации;
• Отдел по делам семьи и детей — поддержка многодетных семей, детей из малоимущих семей;
• Организационно-контрольный отдел — работа с обращениями граждан, документооборот.

Руководство

Управление социальной защиты населения возглавляет начальник, который координирует работу всех структурных подразделений. Руководство учреждения осуществляет личный прием граждан по предварительной записи. Информация о текущем руководителе и его заместителях регулярно обновляется на официальном сайте и информационных стендах по адресам учреждения.

Адреса

Прием граждан осуществляется по следующим адресам:

• Главное здание (4 этаж): 628616, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Нижневартовск, ул. 60 лет Октября, д. 1а;
• Дополнительный адрес (отделы и выплаты): г. Нижневартовск, ул. 60 лет Октября, д. 1;
• Здание Центра социальных выплат и других подразделений: г. Нижневартовск, ул. Маршала Жукова, д. 38а.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты населения Нижневартовска носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (возможность записаться на прием онлайн и подать документы через Личный кабинет), а также компетентность специалистов отдела опеки и отделов по работе с ветеранами. В критических отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце года) и сложности дозвона по справочным телефонам в часы наибольшей нагрузки. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением дистанционных сервисов.