Управление социальной защиты населения по городу Сергач Нижегородской области оказывает комплексную поддержку социально незащищенным слоям населения. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием к специалистам или руководству.

Описание

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения г. Сергач» (ГКУ «УСЗН г. Сергач») является структурным подразделением министерства социальной политики Нижегородской области. Основная задача учреждения, реализация государственных программ по поддержке семей с детьми, ветеранов, инвалидов, малоимущих граждан и других льготных категорий. Специалисты соцзащиты занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки, а также оказанием адресной помощи.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи. Ниже представлены актуальные контакты соцзащиты города Сергач.

Официальный сайт

Официальный портал социальных услуг Нижегородской области и Управления соцзащиты г. Сергач: https://minsocium.ru (информация по Сергачскому району доступна в соответствующем разделе). Также актуальная информация дублируется на региональном портале https://gosuslugi.nnov;ru.

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов, связанных с назначением выплат и льгот, действует региональная горячая линия министерства социальной политики Нижегородской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по территории РФ).

Номера телефонов

• Приемная (справочная): +7 (831) -1-5-22-44
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (831) -1-5-11-23
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (831) -1-5-33-21

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальный email: sergach@uszn.nnov.ru

Личный кабинет

Для оформления социальных услуг дистанционно, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения доступен Личный кабинет гражданина на портале социальных услуг Нижегородской области.

Войти в Личный кабинет можно по ссылке https://lk.minsocium.ru. Авторизация осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуг. В системе можно оформить субсидии, ежемесячные выплаты на детей, статус многодетной семьи и многое другое.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов и руководства Управления. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (по телефонам отдела).

График приема

• Понедельник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Вторник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00, 13:00)
• Среда: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00, 13:00)
• Четверг: 08:00, 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Пятница: 08:00 — 16:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Адрес учреждения: Нижегородская область, г. Сергач, ул. Красная, д. 29.

Отделы

Структура УСЗН г. Сергач включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:

1. Отдел по назначению мер социальной поддержки — оформление льгот, компенсаций за ЖКУ, звания «Ветеран труда».
2. Отдел по назначению пособий и компенсаций семьям с детьми, единовременные и ежемесячные выплаты, материнский капитал, статус многодетной семьи.
3. Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
4. Отдел по работе с инвалидами и ветеранами, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), социальное сопровождение.
5. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

• Начальник Управления: Смирнова Елена Викторовна — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника: Иванова Ольга Петровна — курирует отделы по работе с семьями и субсидиям.

Запись на личный прием к руководству осуществляется в Общем отделе или по телефону Приемной.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Сергачского УСЗН носят разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость и профессионализм сотрудников при консультировании по сложным вопросам, а также удобство использования Личного кабинета на портале, что избавляет от необходимости стоять в очередях. В критических отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в коридорах в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских выплат) и на бюрократические задержки при проверке справок. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а большинство проблем удается решить при обращении к руководству.