Управление социальной защиты населения по городу Соликамску является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых категорий граждан. В данной статье представлен максимально подробный и актуальный справочник по всем каналам взаимодействия с ведомством.

Описание

Управление соцзащиты по Соликамску (входит в структуру Министерства социального развития Пермского края) осуществляет реализацию государственных полномочий в сфере социальной поддержки. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплату детских пособий, материнского капитала и компенсаций.
• Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, многодетных и малоимущих семей.
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Обеспечение льготными путевками в санаторно-курортные учреждения.
• Социальное обслуживание на дому одиноких и престарелых граждан.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам, связанным с социальными гарантиями, можно использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Основной информационный портал, сайт Министерства социального развития Пермского края, где имеется отдельный раздел для Соликамска: socprav.ru. Также часть услуг можно получить через региональный портал государственных услуг.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций работает единая социальная горячая линия Пермского края: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России). Также действует региональный телефон: +7 (342) -17-77-07.

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты по Соликамску:

• Приемная (справки по общим вопросам): +7 (34253) —22-55
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (34253) —22-60
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (34253) —22-58
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (34253) —22-64

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную почту: uszn_solikamsk@socprav.ru. Также принимаются запросы на личную электронную почту руководства для рассмотрения жалоб.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина. Вход в систему осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru.
2. Региональный портал социальных услуг Пермского края — uslugi.socprav.ru.

Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА. В личном кабинете можно подать заявление, отследить статус его рассмотрения и узнать размер назначенных выплат.

Личный прием граждан

Личный прием проводится по адресу: Пермский край, г. Соликамск, ул. Всеобуча, д. 11А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы.

График приема

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Прием по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Соликамска включает следующие профильные подразделения:

• Отдел по назначению и выплате ежемесячных пособий на детей — оформление сертификатов на материнский капитал, детских выплат.
• Отдел социальной поддержки населения — расчет и назначение ЕДВ, льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам.
• Отдел субсидий и компенсаций — помощь по оплате ЖКУ для малоимущих граждан.
• Отдел по делам инвалидов, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортным лечением.
• Отдел по работе с семьями и детьми — социальное сопровождение кризисных семей, организация отдыха детей.
• Бухгалтерия и кадровая служба.

Руководство

• Руководитель Управления: Кузнецова Елена Владимировна — осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам ведет по 1-й и 3-й среде месяца с 14:00 до 16:00 (по предварительной записи).
• Заместитель руководителя: Смирнова Анна Сергеевна — курирует отделы по работе с семьями, детьми и субсидиями на ЖКУ.
• Заместитель руководителя: Попов Игорь Дмитриевич — курирует вопросы социальной поддержки ветеранов и инвалидов.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Соликамского Управления соцзащиты показывает разноплановую картину:

• Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают вежливость и профессионализм специалистов, работающих в отделах субсидий и детских пособий. Граждане высоко оценивают возможность дистанционной подачи документов через Личный кабинет и портал Госуслуг, что значительно экономит время.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным временем ожидания в очередях в дни массовых обращений (особенно в начале и конце месяца), а также с длительностью дозвона по местным номерам телефонов. Иногда встречаются жалобы на задержки в обновлении статусов заявлений в электронной системе.