Управление социальной защиты населения по городу Тейково и Тейковскому району является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье собрана актуальная официальная информация о работе ведомства, способах связи, структуре и порядке обращений граждан;

Описание

Учреждение социальной защиты (Соцзащита) в городе Тейково выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на социальную поддержку жителей. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
• Оформление и продление статуса многодетной семьи, малоимущих граждан.
• Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и тружеников тыла.
• Организация льготного питания для школьников и обеспечение путевками в санатории.
• Предоставление государственных жилищных сертификатов и социальных контрактов.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением граждане могут использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера обращения.

Официальный сайт

Официальная информация о Соцзащите Тейково размещается на региональном портале Департамента социальной защиты населения Ивановской области. Актуальные новости, списки документов и онлайн-сервисы доступны по адресу: soczashchita.ivanovoobl.ru (раздел «Тейковский район»).

Горячая линия

Для получения быстрых разъяснений по социальным вопросам работает региональная горячая линия Департамента: 8 (4932) -2-50-50. Также функционирует единый социальный телефон по Ивановской области: ###-###-#### (звонок бесплатный).

Номера телефонов

Телефоны приемной и справочной службы Соцзащиты г. Тейково:

• Приемная (справки): 8 (49343) —15-40
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (49343) —16-80
• Отдел по назначению субсидий на ЖКУ: 8 (49343) —12-90

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и официальных запросов используйте электронную почту: usz_teykovo@ivsocial.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Тейково не обязательно посещать учреждение лично. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или Личным кабинетом гражданина на сайте Пенсионного фонда РФ (es.pfrf.ru). Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА. Через данные сервисы можно подать заявления, отследить статус их рассмотрения и получить уведомления о назначенных выплатах.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов ведомства и руководства. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. Для визита обязательно наличие документа, удостоверяющего личность, а для представителей — нотариально заверенной доверенности.

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения г. Тейково:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема граждан специалистами может отличаться (часто прием ведется в определенные дни недели, например, во вторник и четверг). Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

Структура Соцзащиты Тейково включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий по уходу.
2. Отдел по назначению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — расчет и назначение льгот на ЖКХ.
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации, путевками, оформление статуса.
4. Отдел адресной социальной помощи — работа с малоимущими слоями населения, заключение социальных контрактов, оказание материальной помощи.
5. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, регистрация обращений граждан.

Руководство

Курирование деятельности учреждения и решение ключевых вопросов находится в ведении руководства:

• Начальник Управления социальной защиты населения по г. Тейково и Тейковскому району — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия сотрудников, ведет личный прием граждан (по предварительной записи).
• Заместитель начальника — курирует работу профильных отделов, координирует назначение мер соцподдержки.
• Главный бухгалтер — отвечает за своевременное финансирование и перечисление социальных выплат на счета граждан.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Соцзащиты г. Тейково показывает неоднозначную картину, что типично для большинства социальных ведомств:

• Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма конкретных специалистов, готовности подробно объяснить список необходимых документов, а также оперативности назначения субсидий при подаче заявлений через портал Госуслуг.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в очередях в дни пиковой нагрузки (например, в период оформления детских пособий), сложностями дозвона по телефонам справочной службы и бюрократическими сложностями при сборе справок для подтверждения статуса малоимущих.

В случае возникновения конфликтных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказания услуг, граждане могут оставить официальную жалобу в Книге отзывов и предложений в холле учреждения или обратиться на горячую линию Департамента социальной защиты Ивановской области.