Управление социальной защиты населения по городу Тулун (Иркутская область) является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим поддержку малоимущих‚ многодетных семей‚ ветеранов‚ инвалидов и других льготных категорий граждан. Учреждение расположено по адресу: г. Тулун‚ ул. Ленина‚ 30А. В данной статье представлен подробный справочник контактов‚ режим работы и структура организации.

Описание

Соцзащита Тулуна осуществляет назначение и выплату государственных пособий‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ предоставление мер социальной поддержки‚ а также оказывает государственные услуги в сфере социальной помощи населению. Учреждение работает в тесном контакте с министерством социального развития Иркутской области‚ реализуя региональные и федеральные программы.

Контакты для обращений

• Адрес: 665268‚ Иркутская область‚ г. Тулун‚ ул. Ленина‚ 30А
• Официальный сайт: министерство социального развития Иркутской области (раздел по г. Тулун) / портал «Госуслуги»
• Горячая линия: ###-###-#### (Единый социальный телефон Иркутской области‚ звонок бесплатный)
• Номера телефоны приемной: +7 (39530) —11-11‚ +7 (39530) —12-12
• Электронный адрес: tulun@irkobl.ru (для письменных обращений и консультаций)

Личный кабинет

Для получения государственных услуг без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через официальный портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсий‚ пособий‚ субсидий‚ а также отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи‚ так и в порядке живой очереди. Записаться на прием к специалистам или руководству можно:

1. Через портал Госуслуг;
2. По телефонам учреждения;
3. При личном обращении в регистратуру по адресу ул. Ленина‚ 30А.

График приема

Соблюдение графика работы позволяет гражданам планировать свои визиты. Стандартное расписание учреждения:

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию по телефону.

Отделы

Для оперативного решения вопросов учреждение разделено на профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пособий: оформление детских пособий‚ материнского капитала‚ региональных выплат.
• Отдел субсидий и льгот: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг‚ оформление льгот (ветераны‚ инвалиды‚ труженики тыла).
• Отдел социальной поддержки семьи и детей: работа с многодетными семьями‚ социальное сопровождение‚ реабилитация детей-инвалидов.
• Отдел по работе с ветеранами и пожилыми людьми: социальное обслуживание на дому‚ оказание адресной помощи.
• Общий отдел (канцелярия): прием и регистрация входящей/исходящей корреспонденции‚ работа с обращениями граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрением сложных (жалобных) случаев:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство‚ проводит личный прием граждан по сложным вопросам (прием по записи).
• Заместитель начальника: курирует отделы назначения выплат и субсидий‚ рассматривает досудебные споры.
• Заведующие отделами: отвечают за работу профильных направлений и координацию специалистов.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты на Ленина‚ 30А в Тулуне носят разносторонний характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов отдела субсидий‚ а также удобство получения услуг через Личный кабинет на Госуслугах‚ что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Зоны роста (критика): В периоды массовой подачи документов (например‚ перед началом учебного года при оформлении школьных пособий) наблюдаются длинные очереди. Также некоторые пользователи отмечают‚ что телефонные линии бывают заняты в утренние часы.

При возникновении претензий к качеству обслуживания или срокам предоставления услуг‚ граждане могут оставить жалобу в Книге отзывов и предложений в холле учреждения‚ либо направить обращение на электронный адрес или через портал Госуслуг.