Управление социальной защиты населения по городу Усть-Илимску и Усть-Илимскому району (а также Управление социальной защиты и социального обслуживания населения) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание социальных услуг жителям города и района․
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о структуре учреждения, его контактных данных, времени приема граждан и других важных аспектах работы․
Описание учреждения
Официальное наименование органа, Областное государственное казенное учреждение Управление социальной защиты населения по городу Усть-Илимску и Усть-Илимскому району (ОГКУ УСЗН) и подведомственное ему Областное государственное бюджетное учреждение Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по городу Усть-Илимску и Усть-Илимскому муниципальному округу (ОГБУ УСЗСОН)․
Учредителем учреждения выступает министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области․ Основная задача ведомства — предоставление адресной помощи малоимущим, поддержка многодетных семей, ветеранов, инвалидов, а также организация социального обслуживания на дому и в стационарных условиях․
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения Усть-Илимска можно использовать следующие каналы:
- Адрес местонахождения: 666684, Иркутская область, город Усть-Илимск, проспект Дружбы Народов, дом 46․
- Электронный адрес: udszn@mail․ru
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, нормативных актах и новостях размещена на официальном портале министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области — irkobl․ru (раздел «Социальная защита»)․ Также актуальные новости регулярно публикуются в региональных информационных ресурсах и социальных сетях учреждения․
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и консультаций работают следующие телефонные линии:
- Телефон приемной/справочной службы: 8 (39535) —70-98 (также использовался как телефон для оказания психологической и консультативной помощи в период самоизоляции)․
- Пункт приёма и выдачи вещей «БлагоДарим»: ###-###-####․
Для получения консультации по общим вопросам социальной поддержки населения Иркутской области также доступна единая бесплатная горячая линия регионального министерства․
Личный кабинет
Для оформления множества социальных услуг, пособий и льгот теперь не обязательно посещать учреждение лично․ Граждане могут воспользоваться электронными сервисами через:
- Государственные услуги (Госуслуги): основной портал для подачи заявлений на назначение пенсий, детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других мер поддержки․
- Региональный портал социальных услуг Иркутской области: позволяет подать заявления на услуги, которые не входят в федеральный реестр госуслуг, а также отслеживать статус их оказания․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г․ Усть-Илимск, пр-кт Дружбы Народов, д․ 46․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия․
Дополнительно функционируют социальные объекты в других локациях, например:
- СМЦ «Притяжение»: Усть-Илимское шоссе, 6, 4 этаж, кабинет 412․
График приема
Стандартный график работы Управления социальной защиты:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00․
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00․
- Суббота, Воскресенье: выходной․
Примечание: График приема профильных специалистов и кабинетов может отличаться․ Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону (39535) —70-98․ В учреждении также работает мобильная бригада для оказания помощи маломобильным гражданам․
Отделы
Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обратившихся граждан:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций: оформление федеральных и региональных выплат, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел по работе с семьями и детьми: назначение единовременных и ежемесячных выплат при рождении детей, поддержка многодетных семей, оформление материнского капитала․
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение мер социальной поддержки по оплате ЖКУ, предоставление путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации․
- Отдел социального обслуживания: организация надомного, полустационарного и стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов․
- Отдел опеки и попечительства: защита прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями и опекунами․
Руководство
Учреждение возглавляет руководитель, назначаемый министерством социального развития, опеки и попечительства Иркутской области․ По имеющимся данным, организацией руководит Тамара (фамилия и отчество уточняются на официальном сайте или по телефону приемной)․ Прием граждан по личным вопросам, не решенным на уровне профильных отделов, ведется руководством в установленные часы․
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Усть-Илимска носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость социальных работников, а также удобство пунктов приема вещей (проект «БлагоДарим»)․ В критических отзывах чаще всего встречаются жалобы на очереди в часы пик, сложности дозвона по телефонам и необходимость сбора объемного пакета документов․ В целом, учреждение функционирует в штатном режиме, стараясь своевременно реагировать на обращения жителей․