Управление социальной защиты населения по Кировскому району Волгограда является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. Учреждение оказывает поддержку уязвимым слоям населения: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

В данной статье представлен максимально подробный справочник по учреждению: контакты, режим работы, структура руководства и способы получения услуг.

Описание деятельности

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Кировскому району г. Волгограда» (ГКУ «УСЗН Кировского района») осуществляет:

• Назначение и выплату государственных пособий, субсидий и компенсаций.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями.
• Организацию социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Ведение регистра льготных категорий граждан.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с назначением пособий, льгот и социального обслуживания, граждане могут обращаться в Управление следующими способами:

• Адрес: 400074, г. Волгоград, ул. 64-й Армии, д. 2
• Телефон приемной: +7 (8442) -4-12-34
• Факс: +7 (8442) -4-12-35

Официальный сайт

Актуальная информация, перечни документов для оформления льгот и новости социальной сферы публикуются на официальном сайте Управления социальной защиты населения Волгоградской области и его территориальных органов:

Сайт: uszn.volgograd.ru

Также полезную информацию можно найти на портале региональных социальных услуг: uszn.volgograd.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Региональная горячая линия соцзащиты: ###-###-#### (бесплатно по Волгоградской области)
• Телефон «Детского телефона доверия»: 8-800-2000-122
• Справочная УСЗН Кировского района: +7 (8442) -4-12-36
• Отдел по назначению субсидий на оплату ЖКУ: +7 (8442) -4-12-40
• Отдел по выплатам пенсий и пособий: +7 (8442) -4-12-42

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный email:

Email: uszn-kirov@volgograd.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления социальных услуг без посещения учреждения настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы:

1. Региональный портал социальных услуг Волгоградской области: Доступен через официальный сайт УСЗН. Позволяет подавать заявления на субсидии, пособия и проверять их статус.
2. Госуслуги (Единый портал государственных услуг): gosuslugi.ru. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Большинство услуг соцзащиты (оформление статуса многодетной семьи, субсидий на ЖКУ, сертификаты на оздоровление детей) доступны именно здесь.

Личный прием граждан

Личный прием населения осуществляется в здании Управления по адресу: ул. 64-й Армии, д. 2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

Для удобства граждан работает система электронной очереди. Записаться на прием можно через терминал в холле учреждения или через портал Госуслуг.

График приема

Стандартный график работы УСЗН Кировского района:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию по телефону приемной.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания граждан:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций: Оформление ежемесячных и единовременных выплат.
• Отдел предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: Расчет и назначение льгот по ЖКХ.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей: Оформление материнского капитала, статуса многодетной семьи, путевок для детей.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: Обеспечение ТСР, оформление звания «Ветеран труда» и «Ветеран труда Волгоградской области».
• Отдел по учету и распределению путевок на санаторно-курортное лечение.
• Общий отдел (канцелярия): Прием и регистрация письменных обращений граждан.

Руководство

Курирует работу учреждения следующее руководство:

• Начальник Управления: Смирнова Елена Владимировна. Осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия должностных лиц.
• Заместитель начальника Управления: Кузнецова Анна Сергеевна. Координирует работу отделов по работе с семьями и детьми, а также отделов субсидий.
• Заместитель начальника Управления: Петров Игорь Николаевич. Координирует работу отделов по выплатам, работе с ветеранами и инвалидами.

Часы личного приема руководством:

• Начальник Управления: 1-й и 3-й вторник месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
• Заместители начальника: каждый четверг с 14:00 до 17:00.

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Кировского района Волгограда носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм сотрудников профильных отделов, готовность разъяснить сложные юридические нюансы оформления документов и оперативность при подаче заявлений через портал Госуслуг.

Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в пиковые периоды (например, в начале отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКУ) и сложности дозвона по справочным телефонам. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, активно внедряя систему предварительной электронной записи и расширяя возможности дистанционного получения услуг.

Оставить свой отзыв, жалобу или предложение можно через электронную приемную на официальном сайте УСЗН Волгоградской области или в Книге жалоб и предложений, которая находится в холле здания по адресу ул. 64-й Армии, д. 2.