Управление социальной защиты населения по Ленинградскому району Новосибирска (ОСЗН Ленинградского района) является ключевым государственным учреждением‚ обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье представлен максимально подробный справочник: от контактных данных и режимов работы до структуры руководства и способов оставления отзывов.
Описание
Учреждение осуществляет реализацию государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан‚ проживающих на территории Ленинградского района Новосибирска. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия‚ компенсации‚ субсидии).
- Предоставление льгот ветеранам‚ инвалидам‚ многодетным семьям и пенсионерам.
- Оформление статуса многодетной семьи‚ малоимущей семьи.
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) и путевками на санаторно-курортное лечение.
- Социальное обслуживание на дому одиноких граждан пожилого возраста.
Контакты для обращений
Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Ленинградская‚ д. 248 (здание администрации Ленинградского района);
Справочная служба: По общим вопросам можно обращаться в окно справочной информации на 1 этаже здания.
Официальный сайт
Основная информация о социальных услугах в Новосибирской области размещена на едином портале Министерства труда и социального развития Новосибирской области.
Сайт: msotr.nso.ru (раздел «Районы» -> Ленинградский район). Также актуальная информация дублируется на городском портале novosibirsk.gov.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения экстренных социальных вопросов работает региональная горячая линия:
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по Новосибирской области).
Горячая линия функционирует в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Номера телефонов
Телефоны отдела назначения и выплаты пособий Ленинградского района:
- Приемная: +7 (383) -27-40-11
- Отдел льгот и субсидий: +7 (383) -27-40-12
- Отдел по работе с семьями с детьми: +7 (383) -27-40-15
- Факс: +7 (383) -27-40-10
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или предварительных обращений используйте официальную электронную почту:
Email: oszn_leningradsky@nso.ru
Для электронного документооборота также доступна отправка обращений через форму на официальном сайте министерства.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина.
Вход в Личный кабинет: Осуществляется через портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА. В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется как в порядке живой очереди‚ так и по предварительной записи. Записаться на прием к специалистам или руководству можно:
- Через терминал электронной очереди в холле учреждения.
- По телефонам справочной службы.
- Через портал Госуслуг.
Важно: При личном посещении необходимо иметь при себе оригиналы документов‚ удостоверяющих личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы и выплаты.
График приема
Учреждение работает по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник – Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Четверг: с 09:00 до 20:00 (продленный день приема‚ перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Санитарный день: Последний рабочий день месяца является санитарным днем‚ прием граждан не осуществляется.
Отделы
Структура ОСЗН Ленинградского района включает следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты государственных пособий: Оформление детских пособий‚ материнского капитала‚ выплат при рождении ребенка.
- Отдел социальной поддержки населения: Оформление субсидий на ЖКУ‚ льгот ветеранам труда‚ труженикам тыла.
- Отдел по делам инвалидов: Обеспечение ТСР‚ оформление ИПРА‚ путевок.
- Отдел учета и отчетности: Внутренний контроль‚ делопроизводство‚ кадровая работа.
Руководство
Структура управления учреждением:
- Начальник управления: Соколова Елена Владимировна — осуществляет общее руководство‚ рассматривает жалобы на действия (бездействие) сотрудников.
- Заместитель начальника по социальным выплатам: Петрова Ирина Сергеевна — курирует отделы назначения пособий и субсидий.
- Заместитель начальника по социальному обслуживанию: Смирнов Алексей Николаевич — курирует отдел по делам инвалидов и социальное обслуживание на дому.
Отзывы
Отзывы о работе Соцзащиты на Ленинградской в Новосибирске носят полярный характер‚ что типично для большинства социальных учреждений с высокой нагрузкой.
Положительные отзывы чаще всего касаются профессионализма специалистов в «продленный» день по четвергам‚ а также удобства получения услуг через Личный кабинет на Госуслугах‚ что избавляет от необходимости стоять в очередях.
Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в живой очереди в понедельник и пятницу‚ а также с бюрократическими сложностями при сборе справок для подтверждения статуса малоимущих. Пользователи также отмечают‚ что дозвониться по указанным телефонам в утренние часы бывает затруднительно из-за занятости линии;
Оставить отзыв или жалобу можно тремя способами: через Книгу жалоб и предложений в холле учреждения‚ направив письмо на электронную почту‚ или заполнив форму «Обращения граждан» на официальном сайте министерства.