Управление социальной защиты населения (Соцзащита) по Ленинскому району — это важнейшее государственное учреждение, куда обращаются граждане за оформлением льгот, субсидий, пособий и других мер социальной поддержки. Поскольку Ленинские районы существуют во многих регионах России, в данной статье мы собрали подробную контактную информацию по наиболее крупным из них.

Описание деятельности

Учреждения социальной защиты Ленинских районов осуществляют реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
• Оформление статуса малоимущей семьи;
• Оказание адресной материальной помощи;
• Консультирование населения по вопросам социальных гарантий.

Контакты для обращений по регионам

Томская область (г. Томск)

Учреждение: ОГКУ «Центр социальной поддержки населения Ленинского района г. Томска» Департамента социальной защиты населения Томской области

Адрес: г. Томск, ул. 79 Гвардейской дивизии, 112

• Телефон для справок: 7 (3822) -04-756
• Телефон для предварительной записи на приём: 7 (3822) -04-732
• Телефон горячей линии: 7 (3822) -04-740

Красноярский край (г. Красноярск)

Учреждение: Территориальное отделение КГКУ «Управление социальной защиты населения по Ленинскому району»

Адрес: г. Красноярск, ул. Волжская, 30 (также прием ведется по адресу: ул. Юности, 11)

• Номера телефонов: 8 (391) -99-47-08, 266-91-57, 266-90-01
• Телефоны Министерства социальной политики Красноярского края (обратный звонок): 8 (391) -62-23-83, 264-07-63, 264-07-51

Электронный адрес: m@list.ru

Официальный сайт: цсо-крск.рф

Московская область (г. Видное)

Учреждение: Ленинское управление социальной защиты населения

Адрес: 142703, Московская область, г. Видное, ул. Школьная, д. 60

• Телефон горячей линии: 8 (495) -49-8422

Воронежская область (г. Воронеж)

Учреждение: Казенное учреждение Воронежской области «Управление социальной защиты населения Ленинского района города Воронежа»

• Номер телефона: 7 (473) -71-38-43

Республика Мордовия (г. Саранск)

Учреждение: ГКУ «Соцзащита населения по г.о. Саранск»

• CALL-центр (Ленинский район): 23-21-91, 47-04-60
• Общий телефон/факс: 8 (8342) -7-25-78

Электронная почта: szn.saranske-mordovia.ru

Новосибирская область (г. Новосибирск)

Учреждение: Отдел социальной поддержки населения Администрации Ленинского района

Адрес: пл. Труда, 1 (администрация Ленинского района)

• Телефон для справок и записи: 052

Астраханская область (г. Астрахань)

Учреждение: Центр социальной поддержки населения Ленинского района

Адрес: г. Астрахань, ул. Ботвина, д. 14Б

• Контактный телефон (факс): 8 (8512) -2-01-91

Личный кабинет

Для удобства граждан в большинстве регионов России функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. В зависимости от региона, доступ к нему осуществляется через:

1. Федеральный портал Госуслуги (ЕСИА) — самый универсальный способ подать заявление на льготы и пособия онлайн;
2. Региональные порталы социальных услуг (например, портал Министерства социальной политики Красноярского края или Департамента Томской области);
3. Официальные сайты учреждений (например, цсо-крск.рф для Красноярска).

Авторизация в Личном кабинете позволяет записаться на прием, отслеживать статус поданных заявлений и получать уведомления о назначенных выплатах без личного посещения отделов.

Личный прием граждан и график работы

Личный прием граждан ведется специалистами отделов социальной поддержки. В связи с санитарно-эпидемиологическими ограничениями и в целях экономии времени настоятельно рекомендуется предварительная запись на прием по телефонам, указанным выше.

Стандартный график приема отделов Соцзащиты:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 / 09:00 до 17:00 / 18:00
• Пятница: с 08:00 / 09:00 до 16:00 / 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48 (или 13:00 до 13:30 в зависимости от региона)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В некоторых районах (например, в Новосибирске) прием может осуществляться непосредственно в здании администрации района. Уточняйте часы приема конкретного специалиста по телефонам CALL-центров.

Отделы и структура

Структура Управления социальной защиты населения Ленинского района обычно включает в себя следующие профильные отделы:

• Отдел социальных выплат и льгот: назначание ежемесячных и единовременных пособий, компенсаций за ЖКУ;
• Отдел по работе с семьями и детьми: оформление материнского капитала, статуса многодетной семьи, путевок для детей;
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение техническими средствами реабилитации, санаторно-курортным лечением;
• Отдел адресной помощи и субсидий: работа с малоимущим населением;
• Общий отдел / Канцелярия: работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

В случае, если вопрос гражданина не решается на уровне рядового специалиста, можно обратиться к руководству учреждения. В состав руководства входят:

• Начальник (Руководитель) Управления / Центра: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации;
• Заместители начальника: курируют конкретные направления (например, один заместитель отвечает за выплаты, другой, за реабилитацию инвалидов);
• Начальники профильных отделов.

Запись на личный прием к руководству осуществляется, как правило, по тем же телефонам CALL-центров или через общественную приемную при администрации района.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Ленинских районах разных городов носят разнообразный характер. Среди положительных моментов люди часто отмечают:

• Внедрение дистанционных сервисов (запись по телефону, подача заявлений через Госуслуги);
• Компетентность и отзывчивость сотрудников на горячих линиях (особенно выделяют CALL-центры);
• Удобство расположения зданий учреждений.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в часы пик (особенно в периоды оформления детских пособий);
• Затягиванием сроков рассмотрения документов при межведомственных запросах;
• Сложностями дозвона по некоторым номерам телефонов.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некорректным отношением, вы всегда можете оставить официальную претензию в Книге жалоб и предложений учреждения или направить обращение через официальный сайт Департамента социальной защиты вашего региона.