Управление социальной защиты населения по Матвеевскому району Оренбургской области (сокращенно — Соцзащита Матвеевка) является важнейшим государственным учреждением на территории района. Основная задача ведомства, реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты льгот, пособий, компенсаций и предоставления государственных услуг уязвимым категориям граждан.

Описание деятельности

Учреждение оказывает широкий спектр услуг населению. В сферу деятельности Соцзащиты Матвеевского района входят:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей, компенсаций за ЖКУ, субсидий на оплату жилья.
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи, ветерана труда, инвалида.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ, проезда, связи.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (социальное обслуживание на дому).
• Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением, получения консультаций и уточнения информации граждане могут использовать несколько способов:

Официальный сайт

Актуальная информация, перечень услуг и справочные материалы размещены на официальном портале Министерства социального развития Оренбургской области, в разделе по Матвеевскому району:

Сайт: https://minsocial.orenburg-gov.ru/ (структурное подразделение по Матвеевскому району)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает региональная «горячая линия» Министерства социального развития Оренбургской области:

Телефон горячей линии: 8 (3532) -8-62-77 (по вопросам мер соцподдержки)

Номера телефонов

Непосредственно в отделе Соцзащиты по Матвеевскому району действуют следующие контактные номера:

• Приемная (справочный телефон): +7 (35379) —15-40
• Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (35379) —16-85
• Отдел по работе с семьей и детьми: +7 (35379) —14-92

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:

E-mail: matveevka@minsocial.orenburg-gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Соцзащиты жителям Матвеевского района не обязательно посещать учреждение лично. Доступен удобный электронный сервис:

1. Региональный портал государственных услуг Оренбургской области (gosuslugi56.ru), для оформления региональных пособий и льгот.
2. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) (gosuslugi.ru) — для получения федеральных услуг (оформление материнского капитала, регистрация рождения и т.д.).

Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Руководство и специалисты управления социальной защиты ведут личный прием граждан для решения конфликтных и сложных ситуаций, а также для рассмотрения устных обращений.

График приема

Адрес: 461770, Оренбургская область, Матвеевский район, с. Матвеевка, ул. Советская, д. 25

Режим работы учреждения:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством:

• Начальник управления: первая и третья среда месяца с 09:00 до 12:00 (кабинет №2)
• Заместитель начальника: вторник с 14:00 до 17:00 (кабинет №3)

Примечание: Прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди. Рекомендуется заранее позвонить по телефону приемной для записи на конкретное время.

Отделы

Структура Соцзащиты Матвеевского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

1. Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки — занимается оформлением льгот на ЖКХ, проезд, выплатами ветеранам и пенсионерам.
2. Отдел по работе с семьями и детьми — оформляет пособия на детей, статус многодетной семьи, путевки для детей.
3. Отдел социального обслуживания — курирует надомное обслуживание престарелых граждан и инвалидов, работу социальных координаторов.
4. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, обработка письменных обращений граждан.

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения по Матвеевскому району квалифицированный руководитель, координирующий работу всех отделов:

• Начальник управления: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель начальника: Петрова Анна Сергеевна

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Матвеевке носят преимущественно позитивный характер. Жители района отмечают в своих отзывах следующие аспекты:

• Плюсы: Вежливое и внимательное отношение специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов, оперативное перечисление положенных выплат после сдачи справок, удобная система записи через Госуслуги.
• Минусы: В периоды массовой подачи документов (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) возможны очереди и увеличение времени ожидания в коридоре. Также некоторые пользователи отмечают, что телефонные линии в утренние часы могут быть перегружены.