Управление социальной защиты населения по Октябрьскому и Советскому районам расположено по адресу:

Физкультурная улица, 31, Самара, 443099

Общая информация

Это подразделение Главного управления социальной защиты населения Самарского округа, которое обслуживает жителей Октябрьского и Советского районов․ Здесь можно получить:

• консультацию по выплатам и пособиям;
• оформление социальных карт и льгот;
• помощь в получении справок и документов;
• регистрацию в личном кабинете портала «Госуслуги»;
• проведение личных приёмов руководителей․

Как записаться на приём

1. Перейдите на официальный сайт управления и нажмите кнопку «Записаться на приём»․
   Если сайт недоступен – используйте телефон горячей линии (см․ ниже)․
2. Заполните онлайн‑форму: ФИО, контактный телефон, удобную дату и время, указав цель обращения․
3. После отправки формы вам придёт SMS‑подтверждение с номером записи․
4. В день приёма придите в офис с документами, указанными в подтверждении․

Контактные данные

График работы и личный приём

Основной приём граждан:

• Понедельник, вторник, четверг – 09:00 – 17:00
• Перерыв на обед – 12:30 – 13:18

Среда и пятница – выходные (приём по предварительной записи только по согласованию)․

Личный приём руководителя (Мифтахова Альфия Нурислямовна):

• По предварительной записи, не менее чем за 3 рабочих дня․
• Записаться можно через телефон 8 (846) -95‑40‑20 или через форму на сайте․

Отделы управления и их функции

• Отдел организации социальных выплат – расчёт и выдача пенсий, пособий, единовременных выплат․
• Отдел детских пособий и льгот – выплаты семьям с детьми, оформление детских карт․
• Отдел льгот для инвалидов – предоставление льгот по проездам, коммунальным услугам, медицинской помощи․
• Отдел безымянский (центр обеспечения мер социальной поддержки) – экстренная помощь, социальные программы для малоимущих․
• Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, регистрацией в личном кабинете․

Руководство управления

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь (при отсутствии аккаунта – зарегистрируйтесь)․
2. В разделе «Социальная защита населения» выберите нужную услугу (например, «Проверка статуса выплаты»)․
3. Заполните электронную форму, приложите сканы документов и отправьте заявку․
4. Статус заявки будет отображаться в личном кабинете; при необходимости вам позвонят для уточнения данных․

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на 2ГИС и в официальной группе ВКонтакте:

• «Быстро помогли оформить детскую карту, сотрудники вежливые, запись через сайт прошла без проблем» – Марина П․, 2024 г․
• «Горячая линия всегда отвечает, но иногда приходится ждать 15‑20 минут в очереди․ В целом – хорошее обслуживание» – Алексей К․, 2023 г․
• «Личный приём у директора помог решить проблему с выплатой по инвалидности, благодарна за индивидуальный подход» – Светлана В․, 2022 г․
• «Удобно, что есть возможность записаться онлайн – экономит время» – Игорь С․, 2025 г․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить запись на приём?

Через онлайн‑форму на сайте запись происходит мгновенно, подтверждение приходит в течение 5‑10 минут․ По телефону запись может занять до 30 минут в зависимости от загруженности линии․

Какие документы нужны для получения детского пособия?

Паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах семьи за последний квартал, СНИЛС ребёнка․

Можно ли записаться на приём в выходной день?

Да, но только через личный приём руководителя – в этом случае запись делается минимум за 3 рабочих дня и согласуется индивидуально․

Куда обращаться, если телефон не работает?

Воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или отправьте запрос на электронную почту info@socprotection․samregion․ru․